Business Analyst Salesforce CRM (m / w / d)

HLS GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Köln sucht einen Business Analysten im Bereich Salesforce CRM. Die Rolle umfasst die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Unterstützung im agilen Umfeld sowie die Anpassung von Systemen. Ideale Kandidaten verfügen über langjährige Salesforce-Erfahrung und ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftswissenschaften. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und attraktive Benefits werden geboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung mit Bonusleistungen

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen

Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte bei REWE und anderen Partnern

Familienbewusste Personalpolitik

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung mit Salesforce als CRM oder Plattform.
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftswissenschaften.
• Starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Hohe Dienstleistungs- und Teamorientierung.
• Technologieaffinität im Salesforce-Universum.

Aufgaben

• Optimierung von Geschäftsprozessen im IT-System.
• Erfassen und Übersetzen von Anforderungen in User Stories.
• Begleitung der Umsetzung im agilen Umfeld.
• Beratung zu Anforderungen und Geschäftsprozessen.
• Anpassungen im System mit Object-Manager und FlowBuilder.
• Coding in Apex und JavaScript.

Kenntnisse

Salesforce CRM

Analytisches Denken

JavaScript

Apex

Kommunikationsfähigkeit

Agiles Arbeiten

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

Überblick & Besetzung

Ort: 50933 Köln

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Job-ID: 941449

Wir wollen die Zukunft des Handels gestalten und vertrauen dabei auf engagierte und qualifizierte Mitarbeitende. Gehe mit der REWE Group den nächsten entscheidenden Schritt in Deiner Karriere und entdecke die vielfältigen Möglichkeiten, die Dir geboten werden. Dein Einstieg in die REWE Group ist der Beginn einer aussichtsreichen Laufbahn bei einem der größten Arbeitgeber Deutschlands. Am Standort Köln suchen wir engagierte Business Analysten im Bereich Salesforce CRM (m/w/d).

Verantwortlichkeiten

• Du brennst für Geschäftsprozessmanagement – und bringst Prozesse durch smarte Optimierung und die nahtlose Integration in moderne IT-Systeme auf das nächste Level.
• Bei Dir laufen alle Fäden zusammen: Du erkennst die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Anwenderinnen und kannst diese analysieren, erfassen und als User Stories übersetzen.
• Du übernimmst ganzheitlich Verantwortung: Indem Du die Umsetzung der User Stories im agilen Umfeld begleitest, die Abstimmung mit den Fachbereichsverantwortlichen und die reibungslose Inbetriebnahme gewährleistest.
• Du verstehst Dich als Berater/in im Hinblick auf Anforderungen und Geschäftsprozesse und bist im engen Austausch mit dem Product Owner sowie den Fachbereichen.
• Du customizes das System: Object‑Manager und FlowBuilder geben Dir die Möglichkeit, eigenständig Anpassungen mit Deinem Team durchzuführen.
• Du hast auch Spaß beim Coding: Du schreckst weder Apex noch JavaScript zurück und kannst auch Batch Jobs schedulen.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce als CRM oder Plattform, dessen Betrieb und Weiterentwicklung.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation mit hohem IT‑Verständnis.
• Starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen gepaart mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, insbesondere gegenüber fachfremden Kollegen.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (fließend).
• Hohe Dienstleistungs‑ und Teamorientierung; Freude an Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld.
• Technologieaffinität: immer up‑to‑date im Salesforce‑Universum.

Benefits

• Strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, das persönliche Engagement und Hilfsbereitschaft an erster Stelle stellt.
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben.
• Persönliche Weiterbildung via Seminaren, Fach­akademien und E‑Learnings.
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen wie Urlaubs- und Jahresbonus, vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse für Kantine, Fahrrad‑Leasing und BGU‑Fahrzeuge.
• Familienbewusste Personalpolitik: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
• Work‑Life‑Balance mit flexibler Arbeitszeit, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten und Eltern‑Kind‑Büros.
• Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.

Kontakt & Bewerbung

Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com. Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/ Geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.