Business Analyst im Bereich Versicherung Regulierung & Hilfe (w|m|d)

ADAC; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Weiterentwicklung ihrer Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme. Zu den Aufgaben gehören die Optimierung von Prozessen und die Beratung für Systemverbesserungen. Der ideale Kandidat verfügt über Kenntnisse in digitalen Eingaben und Automatisierungsansätzen. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung zu beitragen und im Team zu arbeiten.

Aufgaben

• Entwickeln der Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme.
• Identifizieren von Optimierungspotenzialen für die Systeme.
• Ansprechpartner und Berater für die Systemweiterentwicklung.
• Ausfüllen der Doppelrolle Schadenregulierung & Hilfe.
• Optimieren und Automatisieren von End-to-End-Prozessen.

Jobbeschreibung

Overview

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Responsibilities

• Du entwickelst die Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme der ADAC Versicherung weiter, insbesondere INSIS Claims und Guidewire ClaimCenter.
• Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale und initiierst Verbesserungsansätze für die genannten Systeme.
• Du bist Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung der oben genannten Systeme.
• Du füllst die Doppelrolle Schadenregulierung & Hilfe (Dienstleistersteuerung) aus und bist in beiden Teilteams sowie Themenwelten gleichermaßen sicher und kompetent.
• Du optimierst und automatisierst End-to-End-Prozesse: Vom digitalen Input (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Verbesserung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output. Dabei stimmst du dich eng mit den entsprechenden Einheiten ab.