Business Analyst (gn) - Insurance Processes & AI-Driven Automation

ControlExpert GmbH; Langenfeld (Rheinland); Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Urban Sports Club

JobRad

Allianz-Produkte

Kantine / Mitarbeitermenü

DigiTalk & Teamevents

Corporate Benefits

Job summary

ControlExpert GmbH sucht einen Business Analysten, der die Zukunft der automatisierten Schadenregulierung mit KI, Automatisierung und digitalen Assistenzsystemen mitgestaltet. Sie arbeiten an Analysen, Konzeptionen und Umsetzungen unserer digitalen Produkte und Services.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Entwicklern und Stakeholdern zusammen, um Prozesse zu optimieren und messbaren Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.

Qualifications

• Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder Informatik oder vergleichbar; alternativ Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, z.B. als Kfz-Schadenregulierer:in, Versicherungskaufmann/-frau (Schaden) oder Claims Manager/Underwriter.

Responsibilities

• Erstelle fundierte Business Cases, IST-Zustand analysieren, Optimierungspotenziale identifizieren und fachliche Anforderungen ableiten.
• End-to-End-Prozesse im Schadenbereich analysieren, dokumentieren und in effiziente Zielprozesse überführen.
• Fachliche Anforderungen definieren und in klare Spezifikationen für Entwickler übersetzen.
• Stakeholder-Management übernehmen und eng mit Produktmanagern, Product Ownern, Entwicklern, Testern zusammenarbeiten.
• Projekte planen, koordinieren und von der Idee bis zur Umsetzung begleiten.
• Lösungen entwickeln und implementieren, um Prozesse zu verbessern und Mehrwert für Kunden zu schaffen.
• KI-gestützte Entscheidungsmodelle, Workflows und AI Agents weiterentwickeln.

Skills

Prozessanalyse

Anforderungsmanagement

BPMN

Agile Methoden (Scrum/Kanban)

KI/AI-basierte Lösungen

Digitale Schadenprozesse

Education

Wirtschaftsinformatik/BWL/Informatik

Job description

Bei ControlExpert, einem Unternehmen der Solvd Group mit Sitz in München, bist du ganz vorne mit dabei, wenn es um Innovation im Kfz-Schadensmanagement geht. Seit unserer Gründung im Jahr 2002 bearbeiten wir jährlich über 20 Millionen Fahrzeugschäden – mit mehr als 1.200 Mitarbeitenden weltweit. Unsere Mission: den Schadensabwicklungsprozess automatisieren – mit Hilfe modernster digitaler Tools und KI – und so eine führende globale Plattform für Versicherer schaffen. Diese Plattform ist eine All-in-One-Lösung und sorgt für ein reibungsloses und nahtloses Kundenerlebnis. Als Digitalisierungsexperte verbinden wir KI-basierte Prozesse und modernste Technologien mit dem Fachwissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit unserer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir daran, unserer Vision zu verwirklichen:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Das erwartet dich bei uns:

Als Business Analyst bei ControlExpert, gestaltest du die Zukunft der automatisierten Schadenregulierung aktiv mit. Du arbeitest an innovativen Lösungen, die Versicherungsprozesse mithilfe von KI, Automatisierung und digitalen Assistenzsystemen (AI Agents) effizienter, schneller und transparenter machen. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben in der Analyse, Konzeption und Umsetzung unserer digitalen Produkte und Services.

Das sind deine Aufgaben:

• Erstelle fundierte Business Cases, indem du den IST-Zustand analysierst, Optimierungspotenziale identifizierst und fachliche Anforderungen herleitest
• Analysiere, dokumentiere End-to-End-Prozesse (insbesondere im Schadenbereich) und überführe sie in effiziente Zielprozesse
• Definiere fachliche Anforderungen und übersetze sie in klare, umsetzbare Spezifikation für unsere Entwicklerteams
• Übernehme Stakeholder-Management und arbeite eng mit Produktmanagern, Product Ownern, Entwicklern, Software Testern und weiteren Schnittstellen zusammen
• Plane und koordiniere Projekte und begleite diese von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Entwickle und implementiere Lösungen, die Prozesse verbessern, die Produktqualität steigern und messbaren Mehrwert für unsere Kunden schaffen
• Wirke an der Weiterentwicklung unserer KI-gestützten Entscheidungsmodelle, Workflows und AI Agents mit

Das wünschen wir uns von dir:

• Qualifikation: Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, alternativ Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, z.B. als Kfz-Schadenregulierer:in, Versicherungskaufmann/-frau (Schaden), Claims Manager / Underwriter
• Fachkenntnisse & Know how: Erfahrung in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und BPMN. Vertraut mit agilen Methoden (Scrum/Kanban). Vorteil: Kenntnisse in digitalen Schadenprozessen, KI-gestützten Lösungen oder Automatisierung
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Kommunikationsstark, strukturiert und lösungsorientiert sowie eigenständig, präzise und teamorientiert
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Nice-to-have: Erfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Kfz-Schadenbereich

Darauf kannst du freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 80% Homeoffice
• Fitness- und Wellnessangebote überUrban Sports Club
• Fahrrad-Leasing überJobRad
• Vergünstigte Allianz-Produkte (Versicherung, Vorsorge, Investment)
• Privat nutzbareLeasing-Angebotefür neuesteTechnik-Geräte
• Leckeres und preiswertesMittagessen aus unsererfirmeneigenen Küche
• VielfältigeMitarbeiterveranstaltungenwie DigiTalk, Sport- und Teamevents
• Corporate Benefits:Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: [e-mail]; Homepage: www.controlexpert.com