Bürgerservice (uvGE)

Uetze; Uetze; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

VBL-Betriebsrente

LOB (leistungsorientiertes Entgelt)

Deutschlandticket-Zuschuss

Fahrrad-/E-Bike-Leasing möglich

Hansefit-Firmenfitness

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Die Gemeinde Uetze sucht zum 01.12.2026 befristet für die Dauer des Mutterschutzes und der anschließenden Elternzeit eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Zentrale Dienste, Team Organisation. Die Stelle ist EG 4 TVöD-VKA, Vollzeit, mit einer regelmäßigen Wochenarbeitszeit von mindestens 35 Stunden und einem Monatsbrutto von 2.994,17 € bis 3.620,20 €.

Die Einsatzzeiten richten sich nach den Servicezeiten der Gemeinde Uetze.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung.
• Erfahrung im Empfangs-, Assistenz- oder Sekretariatsbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Empathisches und freundliches Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern.
• Belastbarkeit und Stressresistenz trotz hohem Publikumsverkehr.
• Organisationsgeschick und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Konfliktfähigkeit und souveränes Handeln in herausfordernden Situationen.
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

Responsibilities

• Empfang sowie freundliche und serviceorientierte Beratung von Bürgerinnen und Bürgern – persönlich, telefonisch und digital.
• Auskunftserteilung, Terminvereinbarungen sowie Weiterleitung von Anliegen an zuständige Stellen.
• Bearbeitung von Pass-, Melde- und Bürgerservice-Aufgaben, z. B. Ausweisdokumente, Melderegisterauskünfte, Führungszeugnisse, Bescheinigungen.
• Verkauf von Informations- und Serviceangeboten einschließlich Rechnungsstellung und Kassenführung.
• Bearbeitung von Fundsachen, Beglaubigungen, Anträgen und weiteren Serviceleistungen des Bürgerservice.
• Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten, Beratung zu digitalen Dienstleistungen, Pflege von Informationsmaterialien.
• Mitwirkung bei organisatorischen Aufgaben, Veranstaltungen und Projekten sowie Übernahme weiterer Aufgaben nach Weisung der Vorgesetzten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Belastbarkeit

Organisationsfähigkeit

Education

kaufmännische/verwaltungsbezogene Berufsausbildung

Job description

Anstellungsdauer befristet (befristet für die Dauer des Mutterschutzes und der anschließenden Elternzeit einer Mitarbeiterin)

Einstellung zum 01.12.2026

Einsatzort 31311 Uetze

Sie arbeiten gerne mit Menschen und Service steht für Siean erster Stelle?

Perfekt! Denn wir suchen zum 01.12.2026 befristet für die Dauer des Mutterschutzes und der anschließenden Elternzeit einer Mitarbeiterin eine engagierte Persönlichkeit für den

EG 4 TVöD-VKA | Vollzeit

(Monatsbrutto von 2.994,17 Euro bis 3.620,20 Euro)

im Fachbereich Zentrale Dienste, Team Organisation der Gemeinde Uetze. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet. Für die Wahrnehmung der Aufgaben ist eine regelmäßige Wochenarbeitszeit von mindestens 35 Stunden erforderlich.

Die Arbeitszeit orientiert sich an den Servicezeiten der Gemeinde Uetze: montags und dienstags von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 16:00 Uhr, mittwochs und freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie donnerstags von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Ihr künftiges Aufgabengebiet beinhaltet:

• Empfang sowie freundliche und serviceorientierte Beratung von Bürgerinnen und Bürgern – persönlich, telefonisch und digital
• Auskunftserteilung, Terminvereinbarungen sowie Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Stellen
• Bearbeitung von Aufgaben des Pass-, Melde- und Bürgerservice, insbesondere im Zusammenhang mit Ausweisdokumenten, Melderegisterauskünften, Führungszeugnissen und Bescheinigungen
• Verkauf von Informations- und Serviceangeboten einschließlich Rechnungsstellung und Kassenführung
• Bearbeitung von Fundsachen, Beglaubigungen, Anträgen und weiteren Serviceleistungen des Bürgerservice
• Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten, der Beratung zu digitalen Dienstleistungen sowie der Pflege von Informationsmaterialien
• Mitwirkung bei organisatorischen Aufgaben, Veranstaltungen und Projekten sowie Übernahme weiterer Aufgaben nach Weisung der Vorgesetzten

Um den vielfältigen Aufgaben in diesem Bereich flexibel begegnen zu können, kann sich der Aufgabenzuschnitt jederzeit dynamisch auf die aktuellen Themen anpassen.

Der Weg zu unserem Team:

Sie verfügen über

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung
• Erfahrung im Empfangs-, Assistenz- oder Sekretariatsbereich
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Empathisches und freundliches Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern
• Belastbarkeit und Stressresistenz, auch bei hohem Publikumsverkehr
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Konfliktfähigkeit und souveränes Handeln in herausfordernden Situationen
• Für die Wahrnehmung der Aufgaben werden Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau vorausgesetzt.

Warum Sie sich bei uns wohlfühlen werden? Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer wachsenden Gemeinde
• Vergütungnach Entgeltgruppe 4 TVöD-VKA
  • Jahresbrutto (12 Monatsentgelte + 85 % Jahressonderzahlung) von derzeit 35.930,04 € (Stufe 1) bis 43.442,40 € (Stufe 6), abhängig von Ihrer Berufserfahrung
• Zusätzlich: VBL-Betriebsrente und leistungsorientiertes Entgelt (LOB)
• moderne, helle Büroräume sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• einen Zuschuss zum Deutschlandticket im Rahmen des Jobtickets
• die Option, ein Fahrrad oder E-Bike über JobRad zu leasen
• Firmenfitness über Hansefit
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Kultur u. v. m.
• Diverse interne Veranstaltungen und Aktionen für unsere Mitarbeiter*innen

unabhängig von der ethnischen, kulturellen oder sozialen Herkunft, der geschlechtlichen Identität, der sexuellen Orientierung, der Weltanschauung, der Religion, dem Alter oder einer Behinderung sowie bestehenden Familienaufgaben. Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir schwerbehinderte Menschen besonders.

Wir freuen uns zudem über ehrenamtliches Engagement, beispielsweise in der Freiwilligen Feuerwehr.

Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner

Für einen vertraulichen Erstkontakt steht Ihnen die Teamleitung, Herr Kohlmeyer, unter der Telefonnummer 05173/970-010 gern zur Verfügung. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen Frau Rosemann aus dem Team Personalstrategie per Telefon unter 05173/970-133 oder per Mail an [e-mail] .

Bei Fragen zu Chancengleichheit, Teilhabe oder Vereinbarkeit können Sie sich gern an die Gleichstellungsbeauftragte der Gemeinde Uetze wenden (05173/970-109).