Buchhändler / Medienkaufleute (m/w/d)

Bund-Verlag GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 34.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

36-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Mobilitätspauschale

Krankenzusatzversicherung

Zusammenfassung

Bund-Verlag GmbH in Frankfurt am Main sucht ab sofort eine/n Buchhändler oder Medienkaufmann (m/w/d) in Vollzeit. Du bist Anlaufstelle für Kunden, beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich, nimmst Bestellungen entgegen und betreust Reklamationen.

Du berätst zu Büchern, Zeitschriften und digitalen Medien und bist verantwortlich für Rechnungen und Gutschriften in der Buchhaltung. Es erwartet dich eine fundierte Einarbeitung, ein 36-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub sowie mobiles Arbeiten bis

Qualifikationen

• Ausbildung als Buchhändler oder Medienkaufmann oder vergleichbare kaufmännische Erfahrung im Kundenservice.
• Affinität zu Projektarbeit und Verständnis für digitale Produkte.
• Teamfähig, kommunikationsstark und souverän im Auftreten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden: Anfragen telefonisch und schriftlich beantworten.
• Bestellungen entgegennehmen, bearbeiten und Reklamationen bearbeiten.
• Beratung/Verkauf zu Verlagsprodukten, z.B. Bücher, Magazine, digitale Medien.
• Rechnungsstellung erstellen und Ansprechpartner:in für Buchhaltung.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikation

Verkauf

Ausbildung

Ausbildung zum Buchhändler oder Medienkaufmann

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Der Bund-Verlag ist der führende Fachverlag für Betriebsräte, Personalräte und Gewerkschaften. In Print- und Online-Medien bieten wir Expertenwissen zum Arbeits- und Sozialrecht, praxisnahe Handlungshilfen und aktuelle Rechtsinformationen.

Wir suchen ab sofort, in Vollzeit, am Standort Frankfurt am Main.

Buchhändler / Medienkaufleute (m/w/d)

Deine Aufgaben in unserem Kundenservice im Vertrieb:

• Erste Anlaufstelle für Kunden: Du beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Bestellungen: Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest sie und kümmerst dich um eventuelle Reklamationen.
• Beratung/Verkauf: Du berätst Kunden zu den Produkten des Verlags, wie Bücher, Zeitschriften oder digitale Medien und hast Spaß am aktiven Verkaufen.
• Rechnungsstellung: Du erstellst Rechnungen sowie Gutschriften und bist Ansprechpartner\*in für unsere Buchhaltung.

Dein Profil:

• Du bist ausgebildeter Buchhändler oder Medienkaufmann (m/w/d) oder hast nach einer kaufmännischen Ausbildung Berufserfahrung im Kundenservice einer anderen Branche gesammelt.
• Du hast eine hohe Affinität zu Projektarbeit und Verständnis für digitale Produkte wie Apps, Datenbanken oder KI-Lösungen.
• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und sicher im Auftreten.

Unser Angebot:

• Es erwarten dich nette Kolleginnen und Kollegen, eine fundierte Einarbeitung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Eine 36-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten im Monat sowie ein Tarifgehalt zwischen 34.300€ und 44.600€. Dazu eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, eine Mobilitätspauschale und weitere Benefits.