Billing Operations Manager (w/m/d)

Remotely; Hückelhoven; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss 115€

Ergo-Homeoffice-Ausstattung

Team-Events & Firmenveranstaltungen

EGYM Wellpass & JobRad

betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

JTL GmbH sucht eine/n Billing-Operations-Experten (Hybrid) mit Fokus auf Abrechnung und Rechnungsprozesse. Du arbeitest eng mit Finance, Product und Customer Service zusammen und bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um Buchhaltungsfragen.

Du steuerst Abrechnungsprozesse, behältst Zahlungseingänge im Blick, pflegst Billing-Systeme und erstellst regelmäßige Reports zu KPI-Daten. Du bringst KI-Kompetenzen mit und arbeitest 2 Tage pro Woche im Büro in Hückelhoven.

Qualifikationen

• Erfahrung in Steuerung und Optimierung von Abrechnungsprozessen.
• Erfahrung mit Billing-Systemen und ERP-Software; konfigurierbar.
• Analytische Datenprüfung, Unstimmigkeiten erkennen und lösen.
• Klare, lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen und Stakeholdern.
• KI-Kompetenzen entwickeln und als Multiplikator nutzen.

Aufgaben

• Abrechnungs- und Rechnungsprozesse steuern und optimieren
• Rechnungsstellung sicherstellen und Zahlungseingänge überwachen
• Ansprechpartner:in für Kund:innen bei Buchhaltungsfragen per E-Mail/Telefon
• Billing-Systeme und Tools pflegen und weiterentwickeln
• Reports und Analysen zu Billing-KPIs erstellen

Kenntnisse

Billing Prozesse

ERP Systeme

Datenanalyse

Kundenkommunikation

KI-Kompetenzen

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Deine Aufgabe

Hybrides Arbeitsmodell, 2 Tage pro Woche im Büro in Hückelhoven.

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum -- mit rund 450 Mitarbeitenden in der Gruppe und mehr als 50.000 Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Online-Handel der Zukunft, von ERP-Systemen bis hin zu Shop- und Marktplatzanbindungen.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere gesamten Abrechnungs- und Rechnungsprozesse korrekt und pünktlich laufen -- von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang. Du bist dabei die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen rund um Buchhaltungs- und Abrechnungsthemen, per E-Mail und Telefon. Eng mit Finance, Product und Customer Service machst du unsere Billing-Operations transparenter und effizienter.

Deine Aufgaben

• Du steuerst und optimierst unsere gesamten Abrechnungs- und Rechnungsprozesse
• Du sorgst für eine korrekte und pünktliche Rechnungsstellung und behältst Zahlungseingänge und offene Forderungen im Blick
• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um Buchhaltungs- und Abrechnungsthemen, unterstützt sie insbesondere per E-Mail und sorgst mit schnellen und passenden Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du pflegst und entwickelst unsere Billing-Systeme und -Tools weiter
• Du erstellst Reports und Analysen zu unseren Billing-KPIs

Was Du dafür mitbringst

• Du hast fundierte Erfahrung darin, Abrechnungs- und Rechnungsprozesse zu steuern, kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu optimieren
• Du arbeitest sicher mit Billing-Systemen und ERP-Software und kannst sie konfigurieren
• Du analysierst Abrechnungsdaten systematisch, erkennst Unstimmigkeiten und löst Probleme strukturiert
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kund:innen und internen Stakeholdern
• Du entwickelst deine KI-Kompetenzen laufend weiter und nutzt KI als "Force Multiplier" für deine Arbeit
• Du wohnst in der Nähe von Hückelhoven und kommst rund 2x pro Woche ins Büro
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

Nice to have

• Erfahrung mit Salesforce

Was wir Dir bieten

• Essenszuschuss von bis zu 115 € netto pro Monat
• Pauschale für die ergonomische Ausstattung deines Homeoffice
• Regelmäßige Teamevents, unternehmensweite Treffen sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern, um als Remote-first-Unternehmen verbunden zu bleiben
• EGYM Wellpass und JobRad-Zuschuss
• Finanzielle Vorteile inklusive vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge