Berater (m / w / d) Kundenservice

Yakabuna GmbH - Recklinghausen; Marl; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und die Dokumentation der Interaktionen. Eine abgeschlossene Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Flexibilität und Teamarbeit werden gefördert, und es gibt zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-Rabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich von Vorteil.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im System.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten
• Faire Bezahlung
• Einfacher Einstieg
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Job-Sicherheit
• Team-Atmosphäre
• Mitarbeiter-Rabatte
• Einfache Bewerbungsverfahren

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören :

Yakabuna Recklinghausen

Herzogswall 12

45657 Recklinghausen

Telefon : [phone]

E-Mail : [e-mail]

Schau vorbei : www.yakabuna.de

Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!