Berater (m/w/d) Digitaler Vertrieb

Ksk Heidenheim; Heidenheim an der Brenz; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebsrente (ZVK)

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage

Sparkassenakademie Weiterbildung

Job summary

Die Sparkasse Heidenheim sucht eine/n Berater/in Digitaler Vertrieb in Vollzeit oder Teilzeit. Sie betreuen digitale Vertriebswege, pflegen die Internetfiliale sowie die S-App und verantworten Kartenprozesse und Reporting.

Dabei arbeiten Sie kundenorientiert, kommunikativ und technisch versiert. Sie bringen eine abgeschlossene Bank- oder Digitalisierungsausbildung mit und bringen erste Kundenbetreuungserfahrung mit.

Qualifications

• Ausbildung als Bankkaufmann, Informatikkaufmann oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement abgeschlossen.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorhanden.
• Freude am Ausbau des digitalen Vertriebs und an technischer Thematik.
• Hohe Kommunikationsstärke und Kundenkontaktorientierung.

Responsibilities

• Mitwirkung bei Pflege der Internet-Filiale und S-App sowie Umsetzung medialer Kampagnen.
• Betreuung und Weiterentwicklung von WERO, Bezahlapps und Payback.
• Kampagnenmanagement und Erstellung aussagekräftiger Reportings.
• Verantwortung für Kartenprozesse und Girocard; Vertrags- und Releasebearbeitung.
• Bearbeitung von Beschwerden rund ums Online- und Kartengeschäft; Hotline-Unterstützung.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Digitale Vertriebskanäle

Technische Affinität

Education

Bankkaufmann (m/w/d)

Informatikkaufmann (m/w/d)

Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement

Job description

Als vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 2,5Mrd. Euro, 15Filialen und rund 330 MitarbeiterInnen sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Heidenheim.

Für unsere Vertriebssteuerung suchen wirzum nächstmöglichen Zeitpunktin \\Voll- oder Teilzeiteinen Berater(m/w/d)Digitaler Vertrieb.

Das ist Ihr Wirkungsfeld:

• Sie unterstützen bei der Pflege der Internet-Filiale 6 (Internetauftritt) und der S-App einschließlich der Umsetzung medialer Kampagnen.
• Sie betreuen und entwickeln dieBereiche WERO, Bezahlapps und Payback weiter.
• Sie übernehmen das Kampagnenmanagement und erstellen aussagekräftige Reportings.
• Sie verantworten die Prozesse und Produkte im Bereich Karten und übernehmen das Kartenprocessing Girocard.
• Sie sind für die Vertrags- und Releasebearbeitung innerhalb Ihres Bereichs zuständig.
• Sie bearbeiten stellvertretend Beschwerden rund um das Online- und Kartengeschäft.
• Sie unterstützen die Hotline für das Online-Banking und stehen bei Fragen rund um die S-App und das Kartengeschäft zur Verfügung.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement erfolgreich abgeschlossen.
• Sie können erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.
• Sie haben Freude am Ausbau des digitalen Vertriebs.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe technische Affinität aus.
• Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am täglichen Kontakt mit unseren Kunden.

Das erwartet Sie:

• Vergütung: Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer Betriebsrente (ZVK) und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie attraktive Sonderzahlungen.
• Work-Life-Balance: Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie 32 Urlaubstagen und 2 Bankfeiertagen (24.12. & 31.12.) legen wir Wert auf das harmonische Zusammenspiel von Arbeits- und Privatleben.
• Karriere: Wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung an der Sparkassenakademie.
• Gestaltungsfreiheit: Wir fördern und fordern selbstständiges Arbeiten, Kreativität und Eigeninitiative. Wir freuen uns, Ihre Ideen in die Gestaltung unserer Arbeit einbeziehen zu dürfen.
• Zusammenhalt: Wir setzen auf bereichs- und funktionsübergreifendes Teamwork, um die Ziele unserer Sparkasse zu erreichen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
• Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen attraktive Vergünstigungen und Zusatzleistungen (z. B. JobRad, EGYM Wellpass, Zuschuss zum ÖPNV).