Berater (d/m/w) im KundenCenter

GoHiring GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Nürnberg sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in, der/die für eine hervorragende Kundenbetreuung zuständig ist. Sie werden die erste Anlaufstelle für Kunden in Deutschland und Österreich und beraten über die Produktpalette. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung werden angeboten sowie Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Teamgeist und Empathie sind entscheidend für diesen Job.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten für Homeoffice

Entwicklungsdialoge und Karriereworkshops

Regelmäßige Gesundheitstage

Qualifikationen

• Offenheit, Aufmerksamkeit und den Blick fürs Wesentliche.
• Klare, wertschätzende Kommunikation, in Gesprächen und schriftlich.
• Bereitschaft, die Extra-Meile für Kunden zu gehen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden in Deutschland und Österreich.
• Beratung über die TeamBank-Produktfamilie.
• Aufbau einer Fanbase bei Kunden im Kontakt.

Kenntnisse

Aktives Zuhören

Empathie

Kundenservice

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

90471 Nürnberg Festanstellung Veröffentlicht: 28.10.2025

Die TeamBank AG ist in Deutschland mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Unter dem Motto „gestalten statt verwalten“ setzen wir auf Unternehmergeist, Eigeninitiative und moderne Arbeitsweisen. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, flexible Modelle und echte Entwicklungschancen. Zudem setzen wir uns für ein chancengerechtes Umfeld ein. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität.

Du hast Freude am Kommunizieren und möchtest unsere Kundinnen und Kunden gerne mit Begeisterung und kompetentem Rat unterstützen? Geduld, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung sind deine Stärken? Du gestaltest gerne? Dein Team ist dir wichtig? Du fühlst dich im Kundenkontakt sicher und gehst offen auf Menschen zu?

Voll- oder Teilzeit - wir freuen uns über jede Unterstützung. Deine Arbeitszeit sollte jedoch mindestens 20 Wochenstunden betragen.

Du gestaltest:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich - ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei überzeugst du mit einer wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation ganz im Sinne unseres Leitgedankens: “Ein Kontakt.Die Lösung.”


• Du berätst unsere Kundeninnen und Kunden rund um die TeamBank-Produktfamilie und begeisterst mit exzellentem Fachwissen sowie deine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.


• Du baust bei unseren Kundinnen und Kunden im Kontakt eine Fanbase auf und machst damit den Unterschied

Du bringst mit:

• Du hörst aktiv zu und erkennst Kundenanliegen treffsicher – mit Offenheit, Aufmerksamkeit und dem Blick fürs Wesentliche


• Empathie, Neugier und echte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zeichnen dich aus


• Du findest die richtigen Worte – klar, wertschätzend und situationsgerecht, egal ob im Gespräch oder schriftlich


• Du gehst für unsere Kundinnen und Kunden die Extra-Meile, weil du weißt: Der Unterschied liegt im Detail.


• Teamgeist ist für dich mehr als ein Wort – du lebst das Wir und bringst dich aktiv ein.

Freu dich auf:

• Eine sichere Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken


• Mehr als nur Gehalt: Eine attraktive Vergütung, dazu eine betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss der TeamBank und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical


• Flexible Entscheidungen bei Arbeitsplatz/-ort: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch im innovativen easyCredit-Haus – wir arbeiten angemessen mit flexiblen Arbeitszeiten. Dein Team und du entscheidet. Dazu gibt's die Möglichkeit, bis zu 18 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten


• Deine persönliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterentwicklungsangebote wie Entwicklungsdialoge, Karriereworkshops, interne und externe Hospitationen, Mentoring-Programme


• Freiräume für Körper & Geist: Regelmäßige Gesundheitstage, ein hauseigenes Fitnessstudio, Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende oder die Teilnahme an Sport- und Teamevents


• Individuelle Mobilitätslösungen: Ob beim Fahrrad-Leasing, dem Deutschland-Ticket oder dem Firmenwagen für unseren Vertrieb – die TeamBank macht dich mobil


• Eine zeitgemäße Ausstattung: Leistungsstarke Notebooks, aktuelle Software und für alle unsere Tekkies ein moderner Tech Stack