Banking Operations – Head of Payments (Deutschland)

Avaloq AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bankwesen in Berlin sucht einen erfahrenen Manager zur Leitung des Zahlungsverkehrsteams. Die Rolle erfordert die Verbesserung von Zahlungsdienstleistungen und die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Zahlungsverkehrsmanagement und starke Führungsqualitäten. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit zur Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Zahlungsverkehrsmanagement.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.
• Führungsqualitäten und Fähigkeit zur Teamentwicklung.

Aufgaben

• Verbesserung und Rationalisierung der Zahlungsdienstleistungen.
• Gewährleistung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.
• Aufrechterhaltung positiver Kundenbeziehungen.

Jobbeschreibung

Banking Operations ist eine strategische Servicelinie von Avaloq, die Back-Office-Dienstleistungen für Banken in einem BPaaS-Modell anbietet. Wir sind als globaler Geschäftsbereich organisiert und betreiben hochmoderne Back-Office-Dienstleistungen mit branchenführenden Automatisierungs-, Qualitäts- und Risikostandards. Unsere hochqualifizierten und erfahrenen Mitarbeitenden decken eine breite Palette von Dienstleistungen ab, unter anderem in den Bereichen Wertpapiere, Zahlungsverkehr, Kapitalmaßnahmen und Steuern.

Wir sind Experten, wenn es darum geht, einen echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Deshalb suchen wir stets nach kreativen und kundenorientierten Persönlichkeiten, die unser Team mit Tatkraft und Leidenschaft unterstützen. Wir suchen zurzeit einen erfahrenen Manager, der das aus vier Personen bestehende Zahlungsverkehrsteam in Deutschland leitet. In dieser Funktion bist du direkt dem Global Head of Cash Operations (Zahlungsverkehr, FX/MM/Liquiditätsmanagement, Kosten & Gebühren) innerhalb des Geschäftsbereichs Banking Operations unterstellt.

Deine Aufgaben

1. Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um die Zahlungsdienstleistungen weiter zu verbessern und zu rationalisieren sowie die Kundenzufriedenheit durch Unterstützung und Umsetzung von Änderungen in den täglichen Prozessen zu erhöhen.
2. Gewährleistung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Erbringung aller Dienstleistungen im Einklang mit den vereinbarten Service Level Agreements.
3. Aufrechterhaltung positiver Beziehungen zum Netzwerk und zu den Kunden, um die Gesamtqualität der Zahlungsdienstleistungen zu verbessern.
4. Entwicklung der Mitarbeitenden durch inspirierenden Führungsstil, Förderung einer Kultur der Offenheit und Exzellenz für funktionsübergreifende und überregionale Zusammenarbeit sowie Aufbau eines starken Talentpools.
5. Übernahme der Rolle des leitenden Ansprechpartners bei Eskalationen, die das Zahlungsverkehrsteam betreffen.
6. Vorbildfunktion einnehmen und Wandel vorantreiben, um strategische Effizienz- und Wachstumsinitiativen, Transformation sowie Geschäftsentwicklung zu unterstützen und gleichzeitig finanzielle Ziele zu erreichen.