Automobil-Serviceberater (m/w/d)

AUTOLEVY GmbH & Co. KG; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Großes Vertrauen

36 Urlaubstage

Weiterbildung AutoLevy-Akademie

Jahresprämien bis 13.260€

Feel-Good-Manager

Getränke und Snacks

Fitnesszuschuss

Offene Kommunikation

Willkommensgeschenk

Zusammenfassung

AUTOLEVY GmbH & Co. KG in Mönchengladbach sucht einen Automobil-Serviceberater (m/w/d). Du berätst Kunden kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten, führst die Direktannahme via iPad durch und erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge sowie Rechnungen.

Du unterstützt Deine Kollegen im Service und koordinierst Abstimmungen, um die Kundenzufriedenheit jederzeit sicherzustellen. Wir legen Wert auf eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Servicequalität und offene Kommunikation.

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung und Servicementalität.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Kontakt mit Kunden.
• Teamfähigkeit und strukturiertes Arbeiten.
• Belastbarkeit auch in hektischen Situationen.
• Gutes Zuhören, gezielte Fragestellungen und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Kunden kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten beraten.
• Direktannahme des Kunden via iPad durchführen und Servicequalität sicherstellen.
• Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen erstellen, Garantien administrativ bearbeiten.
• Kundenwünsche abstimmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Servicestandards einhalten und termingerechte Fahrzeugfertigstellung überwachen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Zuhören & Fragetechnik

Tools

iPad Bedienung

Jobbeschreibung

Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Mönchengladbach

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere knapp 300-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten?

Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Serviceberater

• Kompetent berätst Du unsere Kunden hinsichtlich Service- und Reparaturarbeiten
• Du führst gemeinsam mit dem Kunden die Direktannahme via iPad durch. Mit deiner Servicequalität begeisterst du alle
• Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und bearbeitest administrativ Garantien. Du unterstützt damit Deine Kollegen im Service
• Du führst mit unseren Kunden Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen durch und stellst damit die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise hast Du die Einhaltung unserer Servicestandards und die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge immer im Blick.

Dein Profil als Serviceberater

• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, hast aber dennoch Benzin im Blut
• Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark
• Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
• Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
• Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
• Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

Onboarding & Pole Position

Erfolgreich durchstarten - Wir unterstützen Dich dabei, Dich schnell in Deiner neuen Position einzufinden. Von den ersten Einblicken in unsere Arbeitsabläufe bis hin zum Kennenlernen unserer Teams begleiten wir Dich auf Deinem Weg und schaffen die Grundlage für einen erfolgreichen Start.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.