Automobil-Serviceberater (m/w/d)

AUTOLEVY GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Großes Vertrauen in Dich

Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubst

Weiterbildung: Zertifizierung zum Prüf

Jahresziele: Prämien bis 13.260€

Feel-Good-Manager

Getränke und Snacks

Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich

Offene Kommunikation

Willkommensgeschenk

Zusammenfassung

AUTOLEVY GmbH & Co. KG in Köln sucht einen engagierten Automobil-Serviceberater (m/w/d) für die standortunabhängige Betreuung der Kundschaft. Sie beraten kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten und übernehmen die Direktannahme mittels iPad.

Zusätzlich erstellen Sie Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen. Sie koordinieren Abstimmungen mit Kunden zu Auftragserweiterungen, sichern die Kundenzufriedenheit und unterstützen Ihre Kollegen im Service.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen Kontakt und schriftlich
• Hohe Kundenorientierung und Serviceverständnis
• Gute Zuhörerkompetenz, Fragestellungen gezielt klären
• Analytische Fähigkeiten, Problemlösung auch in Drucksituationen
• Praxisorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-On-Meternity

Aufgaben

• Kunden kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten beraten
• Direktannahme mit dem Kunden via iPad durchführen
• Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen erstellen und Garantien bearbeiten
• Kundenabstimmungen zu Auftragserweiterungen führen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Servicestandards einhalten und Fertigstellung der Fahrzeuge termingerecht sicherstellen

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Zuhören

Problemlösung

Hands-On-Mentalität

Jobbeschreibung

Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Köln

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere knapp 300-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten?

Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Serviceberater

• Kompetent berätst Du unsere Kunden hinsichtlich Service- und Reparaturarbeiten
• Du führst gemeinsam mit dem Kunden die Direktannahme via iPad durch. Mit deiner Servicequalität begeisterst du alle
• Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und bearbeitest administrativ Garantien. Du unterstützt damit Deine Kollegen im Service
• Du führst mit unseren Kunden Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen durch und stellst damit die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise hast Du die Einhaltung unserer Servicestandards und die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge immer im Blick.

Dein Profil als Serviceberater

• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, hast aber dennoch Benzin im Blut
• Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark
• Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
• Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
• Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
• Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

So geht es weiter

Fühlst du dich angesprochen? Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular — wir freuen uns auf dich!

Bewirb dich direkt online über den Jetzt-online-bewerben-Button. Nach Prüfung melden wir uns schnellstmöglich. Anschließend senden wir dir einen Recruitingbogen, damit wir dich besser kennenlernen.

Onboarding & Pole Position

Erfolgreich durchstarten - Wir unterstützen Dich dabei, Dich schnell in Deiner neuen Position einzufinden. Von den ersten Einblicken in unsere Arbeitsabläufe bis hin zum Kennenlernen unserer Teams begleiten wir Dich auf Deinem Weg und schaffen die Grundlage für einen erfolgreichen Start.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.