Automatisierungstechniker (m/w/d) Support- Hotline Elektronik/Software

FACT Werbeagentur GmbH; Wahlbach; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Bikes

50€ steuerfrei über Edenred-Gutscheinkarte

Bezahlte Kinderkrankentage

Vermögenswirksame Leistungen

Gruppenunfallversicherung

Krankenzusatzversicherung mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr

Zusammenfassung

FACT Werbeagentur GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht einen Automatisierungstechniker (m/w/d), der als technischer Ansprechpartner für Kunden fungiert. Die Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Störungen in elektrischen und softwaretechnischen Anlagen.

Der ideale Kandidat hat eine elektrotechnische Ausbildung und Kenntnisse in Automatisierungstechnik. Zudem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.

Qualifikationen

• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft (ca. 10%).
• Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise sind erforderlich.
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Störungen bei Anlagen.
• Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Anfragen.
• Koordination von Störungen an zuständige Fachabteilungen.

Kenntnisse

Automatisierungs- und Steuerungstechnik

TIA Portal

Step 7

WinCC / WinCC flexible

Feldbussysteme

MS-Office

Deutsch (mindestens Niveau B2)

Englisch (mindestens Niveau B2)

Ausbildung

Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung

Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Automatisierungstechniker (m/w/d) Support-Hotline Elektronik/Software

• Analyse, Behebung und Nachverfolgung von elektronischen, elektrischen und softwaretechnischen Anlagenstörungen
• Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Anfragen (remote und bei Bedarf vor Ort)
• Technische Schnittstelle zwischen Kunden und internen Service‑ und Fachbereichen
• Koordination und Weitergabe von Störungen an zuständige Fachabteilungen
• Parametrierung und Programmierung elektronischer Komponenten im Rahmen von Kundenaufträgen
• Anpassung, Vorbereitung und ggf. Inbetriebnahme von Software bei Um‑ oder Nachrüstungen
• Einrichtung und Betreuung von VPN‑Zugängen zur Fernwartung von Kundenanlagen
• Unterstützung bei der technischen Abstimmung mit Ersatzteilvertrieb und internen Fachabteilungen
• Teilnahme an der Rufbereitschaft der technischen Support‑Hotline

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in der Automatisierungs‑ und Steuerungstechnik
• Sicherer Umgang mit TIA Portal, Step 7 sowie WinCC / WinCC flexible
• Kenntnisse in Feldbussystemen (z.B. Profibus, ASi‑Bus, Profinet) und im Umgang mit elektronischen Baugruppen, Antriebs‑ und Steuerungssystemen
• Gute MS‑Office‑Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
• Technisches Verständnis, lösungsorientierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft (ca. 10%)

Weiterentwicklung: Durch spannende Projekte und Herausforderungen können Sie sich im Unternehmen persönlich und fachlich kontinuierlich weiterentwickeln
Onboarding: Mithilfe eines auf Sie zugeschnittenen Onboardings erhalten Sie eine ideale Einarbeitung, so dass Sie schon sehr früh eigenverantwortlich arbeiten können
Arbeitsumfeld: Sie erwartet ein tolles Team, in dem jeder jeden unterstützt und die Arbeit noch mehr Spaß macht
Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub profitieren Sie nicht nur von einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir Ihnen und Ihrer Familie bis zu zwei Job-Bikes. Zusätzlich erhalten Sie monatlich 50€ steuerfrei über die Edenred-Gutscheinkarte.
Wir unterstützen Sie mit bis zu 5 bezahlten Kinderkrankentagen, fördern Ihren Vermögensaufbau durch vermögenswirksame Leistungen und bieten Ihnen umfassende Absicherung durch Gruppenunfall- sowie Verdienstausfallversicherungen und einer Krankenzusatzversicherung mit 300€ Gesundheitsbudget pro Kalenderjahr