Automation Engineer (gn) - 40 Std, (hybrid) (München)

42Watt; München; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

30 Tage Urlaub

Company Bike

50€ Benefit

Rabatte & Benefits

MacBook & Quiet Zones

Team Events

Hund im Büro

Job summary

42Watt in München ist auf der Suche nach einem erfahrenen Automation-Engineer zur Entwicklung und dem Betrieb von n8n-Workflows. Du integrierst CRM, Support-Tools, E-Mail und Kalender, entwickelst Automationslogik und sorgst für robuste, sichere Abläufe mit KI-Unterstützung.

Du arbeitest eng mit Operations und Customer Success zusammen, beherrschst REST-APIs/Webhooks und bringst JavaScript/TypeScript oder Python mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung mit Workflow-Automation und n8n, Zapier oder Make vorhanden.
• Sicherer Umgang mit REST-APIs und Webhooks, Fehlerdiagnose per JSON-Payloads.
• Gute Kenntnisse in JavaScript/TypeScript oder Python für Custom-Code-Nodes.

Responsibilities

• Aufbau und Betrieb von n8n-Automationen, Anbindung von CRM, Support-Tools, E-Mail und Kalender.
• Entwicklung von Automationslogik und Workflow-Regeln im Support-Tool.
• Integrieren von KI-Bausteinen und sicherheitsbewusste, datenschutzkonforme Gestaltung.
• Entwurf robuster Flows mit Tests, Deduplication, Fallbacks und Fehlerbehandlung.
• Zusammenarbeit mit Operations und Customer Success, klare Statuskommunikation.

Skills

n8n

Zapier/Make

APIs & Webhooks

JavaScript/TypeScript

Python

German/English C1

Tools

Zoho CRM

Zoho Desk

Job description

Deine Aufgaben

• Du baust und betreibst unsere n8n-Automationen und verbindest CRM, Customer-Support-Tools, E-Mail und Kalender zu nahtlosen Workflows – von der KI-gestützten Ticket-Klassifizierung über intelligentes Eskalations-Routing bis hin zu automatischen Benachrichtigungen bei kritischen Ereignissen.
• Du entwickelst Automationslogik und Workflow-Regeln in unserem Support-Tool und sorgst dafür, dass unser Eskalationsmodell technisch sauber abgebildet und Informationen zuverlässig zwischen den Systemen synchronisiert werden.
• Du integrierst KI-Bausteine dort in unsere Automationen, wo sie echten Zeitgewinn und Mehrwert schaffen. Gleichzeitig denkst du Datenschutz und Datenminimierung von Anfang an mit: Welche Daten an ein Modell übermittelt werden dürfen und welche nicht, ist für dich Teil eines guten Designs.
• Du baust mit Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein statt nach dem Prinzip "ship and pray": Neue Flows werden zunächst inaktiv getestet , mit realistischen Testfällen geprüft und mit Deduplication-Logik, Fallbacks und Fehlerbehandlung ausgestattet, bevor sie produktiv gehen.
• Du arbeitest eng mit Operations und Customer Success zusammen, übersetzt operative Pain Points in konkrete, robuste Automationen und kommunizierst proaktiv und transparent , wo ein Flow steht und warum etwas gegebenenfalls länger dauert.
• Du nutzt KI-Tools wie Claude oder Cursor selbstverständlich als Hebel, um schneller zu bauen, neue Lösungen auszuprobieren und Dinge umzusetzen , die du ohne diese Werkzeuge vielleicht gar nicht entwickelt hättest.

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung mit Workflow-Automation – idealerweise mit n8n, Zapier oder Make – oder kommst aus der Backend-Entwicklung und bringst einen starken Fokus auf APIs und System-Integrationen mit. (Required)
• Du bist sicher im Umgang mit REST-APIs und Webhooks , liest und debuggst JSON-Payloads ohne Umwege und findest schnell die Ursache, wenn ein Integrationsflow nicht das tut, was er soll.
• Erfahrung mit dem Zoho-Ökosystem (CRM, Desk) ist ein großes Plus. Deluge-Scripting ist kein Muss – wichtiger ist deine Bereitschaft, dich schnell und selbstständig einzuarbeiten .
• Du hast ein gutes Gespür dafür, wie man KI-Bausteine wie Klassifizierung oder Textgenerierung robust in produktive Workflows integriert – und weißt gleichzeitig, wo die Grenzen von Automatisierung liegen und welche Entscheidungen besser beim Menschen bleiben.
• Du bringst solide Kenntnisse in JavaScript/TypeScript oder Python mit, um bei Bedarf Custom-Code-Nodes zu entwickeln.
• Du arbeitest strukturiert und sicherheitsbewusst : Du denkst an Testfälle vor der Aktivierung, Fallbacks im Fehlerfall und eine gute Nachvollziehbarkeit , damit auch andere deine Flows später problemlos verstehen und warten können.
• Du kommunizierst proaktiv und klar – auch dann, wenn etwas länger dauert oder nicht wie geplant läuft. Operations und Customer Success können sich auf dich als verlässlichen Partner verlassen.
• Du nutzt KI-Tools wie Claude und Cursor gerne als Produktivitäts-Booster, um schneller zu arbeiten, neue Lösungen auszuprobieren und bessere Ergebnisse zu erzielen .
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) .

Unsere Benefits

• Flexibel arbeiten: 2 Tage Home Office, 3 Tage im Büro und Vertrauensarbeitszeit geben dir Flexibilität und gleichzeitig eine klare gemeinsame Struktur.
• 30 Tage Urlaub + Workation: Neben 30 Urlaubstagen hast du an Heiligabend und Silvester jeweils einen halben Tag zusätzlich frei. Außerdem kannst du nach Absprache bis zu eine Woche pro Jahr aus der EU, dem EWR oder der Schweiz arbeiten.
• Company Bike: Lease dein Wunschrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen und nutze es auch privat. Rundum-Schutz ist inklusive. Optional kannst du auch ein zweites Bike für deine:n Partner:in leasen.
• 50 € monatlich on top: Du erhältst jeden Monat einen steuerfreien Benefit von 50 € bei mindestens 30 Std./Woche bzw. 25 € bei weniger als 30 Std./Woche. Den Betrag kannst du flexibel einsetzen.
• Rabatte & Vergünstigungen: Profitiere von 15 % OBI-Personalrabatt, zahlreichen Angeboten über das Corporate Benefits Portal und exklusiven Rabatten bei ausgewählten nachhaltigen Marken.
• Alles für deinen Arbeitsalltag: Ein MacBook der neuesten Generation, Call-Zones, Quiet-Zones und Phoneboxes bieten dir das passende Setup für konzentriertes Arbeiten. Kaffee aus der Siebträgermaschine, Getränke und frisches Obst stehen ebenfalls für dich bereit.
• Zeit fürs Team: Zweiwöchentliches Breakfast, Afterwork Drinks, Sommerfest oder Weihnachtsfeier. Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten, um auch abseits des Arbeitsalltags gemeinsam Zeit zu verbringen.
• Dogs welcome: Dein bürotauglicher Hund ist bei uns im Office herzlich willkommen.

Unser Interview Prozess

• Kennenlern-Call (30 Min.) – Ein erstes Gespräch via Google Meet mit unserer People & Culture Managerin Monika. Bring erste Fragen mit und sag …