Aushilfen (m/w/d) im Zuschauerservice

ZDF Service GmbH; Marienborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein medialer Dienstleister in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. Du wirst Zuschriften beantworten und relevante Informationen zu Zuschaueranfragen recherchieren. Die Stelle erfordert Kommunikationsstärke sowie den sicheren Umgang mit Microsoft 365 und bietet einen Aushilfsvertrag über 2 Jahre. Ein dynamisches Umfeld mit einer modernen Arbeitsumgebung wartet auf dich.

Leistungen

Dynamisches Medienumfeld

Moderne Arbeitsplätze

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Parkplatz in der Nähe

Qualifikationen

• Sicher im Umgang mit Microsoft 365.
• Situative Anpassung der Kommunikation.
• Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten.
• Kenntnis des deutschen Fernsehmarktes, insbesondere des ZDF.
• Gelassenheit in stressigen Momenten.

Aufgaben

• Beantworten eingehender Zuschriften.
• Recherchieren von Informationen für Zuschaueranfragen.

Kenntnisse

Umgang mit Microsoft 365

Sprachliche Stärke

Teamorientierung

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Die ZDF Service GmbH vereint alle Service-Einheiten des ZDF, die im direkten Kontakt mit den Zuschauern stehen. Vom persönlichen Kontakt bei Fragen zum Programm, über den Besucherservice bei ZDF Sendungen und ZDF Führungen machen wir die ZDF Welt für unsere Zuschauer in ihrer gesamten Bandbreite greifbar. Dabei steht die ZDF Service GmbH für herausragende Dienstleistungen, die unser Publikum jederzeit in den Mittelpunkt stellt.

Dein Aufgabengebiet

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Sprache und Tonalität? Dann suchen wir genau Dich!

• Du beantwortest eingehende Zuschriften
• Du recherchierst bei Bedarf relevante Informationen zur Beantwortung der Zuschaueranfragen

Dein Qualifikationsprofil

• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365
• Du bist sprachlich stark und passt Deine Kommunikation situativ an
• Du bist verlässlich, arbeitest selbstständig und gleichzeitig teamorientiert
• Du hast Kenntnis über den deutschen Fernsehmarkt, insbesondere über das Programmangebot des ZDF
• Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Momenten gelassen

Wir bieten

• Aushilfsvertrag für 2 Jahre
• Mitarbeit in einem dynamischen Medienumfeld
• helle und modern ausgestattete Arbeitsplätze
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Mainz-Wiesbaden
• Parkplatz in unmittelbarer Nähe zum Büroarbeitsplatz

Kontakt

Erpenbach, Stefan

Tel: [phone]

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