Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Viernheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht motivierte Mitarbeiter im Bereich Kundenservice in Viernheim. Sie beraten Kunden, erledigen administrative Aufgaben und vermarkten Produkte. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse an Consumer Electronics. Freude an Teamarbeit und Flexibilität werden ebenso geschätzt.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und lösungsorientiert.
• Teamfähigkeit und Freude an gemeinsamem Erfolg.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in Bezug auf Online Abholung und Kundendienst.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstark

Teamfähigkeit

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Media Markt Viernheim

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Studierende

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und lösungsorientiert
• Teamfähigkeit und Freude an gemeinsamem Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends sowie samstags
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics

Bereit für einen Job im besten Team?

„Let’s Go!“ ist mehr als ein Slogan – es ist eine Einstellung. Wir lieben Technik, wir wollen begeistern, wir haben Spaß und wir inspirieren. Wir suchen Menschen mit Leidenschaft, die diesen Spirit teilen und gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft gestalten.

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!