Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Traunstein; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich elektronische Konsumgüter sucht einen Mitarbeiter für die Markt-Kasse / Info / Service in Traunstein. Sie beraten unsere Kunden zu verschiedenen Themen und erledigen administrative Tätigkeiten. Teamarbeit und Kundenorientierung sind essenziell. Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche.

Qualifikationen

• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Fähigkeit, proaktiv und kompetent auf Kundenanliegen zu reagieren
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen
• Kontaktprüfung mit internen und externen Partnern
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents
• Einhaltung nationaler Standardrichtlinien

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Wir bieten Job Infos

Location:Traunstein

Media Markt Traunstein

Department:Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel:Berufseinsteigende

Type of Employement:nach Absprache

Working Hours:20-40 Std.

Persona:Job Requisition Store Employee