Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Dresden

Vonovia SE; Dresden; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Ausbildungsvergütung

Übernahmechance nach der Ausbildung

30 Urlaubstage + Zusatzfrei am 24.12.,

Prämien bis zu 2.500 € bei Zwischen- &

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm

Gleitzeit

Kostenlos Kaffee und Obst

Mobiles Arbeiten möglich

Job summary

Vonovia SE bildet ab Ausbildungsstart 2027 in Dresden Immobilienkauffrau/-mann mit Schwerpunkt Kundenservice aus. Du lernst, Mieteranliegen kompetent zu bearbeiten, Mietverträge zu prüfen und bist Teil eines starken Teams in der Immobilienverwaltung.

Du sammelst Einblicke in Verwaltung, Kundensupport und Abrechnung, wechselst regelmäßig Abteilungen, erhältst Feedback und Schulungen, und profiterst von fairer Vergütung, Urlaubstagen und Zusatzleistungen.

Qualifications

• Mindestens gutes Abitur (Fach- oder Allgemeinabitur).
• Empathie und offenes Ohr für Kund:innen.
• Teamfähigkeit und klare Kommunikation in der Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Du bist Ansprechpartner:in für Mieter:innen und kümmerst dich um deren Anliegen – am Telefon, per E-Mail oder vor Ort.
• Du findest Lösungen für Anfragen unserer Mieter:innen und bleibst freundlich und professionell.
• Du erstellst und prüfst miet-relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés.
• Du arbeitest eng mit Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.
• Berufsschule: Theorie wird praxisnah angewendet am Beruflichen Schulzentrum für Technik und Wirtschaft Julius Weisbach in Freiberg.

Skills

Empathie

Teamfähigkeit

Kundenservice

Kommunikation

Education

Abitur oder Fachabitur

Job description

Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert.Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland rund 700 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln. Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft.

Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet. Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf. Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert.

ZumAusbildungsstart 2027suchen wir für unseren StandortDresden motivierte Auszubildende für den Beruf

Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Dresden

„Mit Vonovia als Ausbildungsbetrieb habe ich die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und die vielfältigen Facetten der Immobilienbranche kennenzulernen. Ich habe die Chance, meine Ausbildung aktiv mitzugestalten und bin stolz, Teil des Vonovia-Teams zu sein.“

Antonia, Auszubildende Immobilienkauffrau

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich vor Ort.
• Als Serviceprofi findest du Lösungen für die Fragen und Probleme unserer Mieter:innen und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell.
• Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.
• Deine Berufsschule ist das Berufliche Schulzentrum für Technik und Wirtschaft Julius Weisbach in Freiberg. Hier erlernst du die Theorie, die du in deinem Arbeitsalltag direkt anwenden kannst.

Darauf kannst du dich freuen.

• Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt:
  • 1.395 € im 1. Jahr
  • 1.555 € im 2. Jahr
  • 1.685 € im 3. Jahr
• Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.
• 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.
• Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.
• Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
• Finanzielle Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- & Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm.
• Weitere Benefits: Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.

Das bist du.

• Du hast mindestens ein gutes (Fach-) Abitur.
• Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit.
• Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.
• Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
• Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.
• Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.
• Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.

Einsatzorte während der Ausbildung.

• Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice inDresdentätig.
• Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du die Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften bei der ecowo GmbH, den Außendienst der Vonovia oder andere Unternehmensbereiche kennenlernen – in deiner Nähe oder im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt.

Nach deiner Ausbildung kannst du dich bei uns vielfältig weiterqualifizieren, zum Beispiel als Immobilienfachwirt:in oder Immobilienbetriebswirt:in.

Übrigens: Du kannst die Ausbildung bei uns auch in Teilzeit absolvieren.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!