Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Handelsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Auftragssachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung der Auftragsabwicklung im B2B-Bereich. Die Rolle umfasst die Kommunikation mit Kunden und die Überwachung von Lieferterminen. Für diese Position sind starke MS Office und ERP-System Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse erforderlich. Der langfristige Einsatz bietet gute Chancen auf Übernahme und flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

Gleitzeit

Option auf Homeoffice

Schulungen und Einarbeitung

Übertarifliches Gehalt

Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld.
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung.

Aufgaben

• Kommunikation des Auftragsstatus an Kunden, Lager und Dienstleister.
• Überwachung der Liefertermine und Zahlungseingänge.
• Prüfung und Erfassung der Aufträge im ERP-System.

Kenntnisse

MS Office

ERP-System Kenntnisse (z.B. Dynamics)

Deutsch (sehr gut)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie sind ein Organisationstalent mit Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst und suchen eine neue Herausforderung in Düsseldorf? Sie möchten in einem stabilen B2B-Umfeld arbeiten und die administrative Auftragsabwicklung übernehmen? Dann hat Randstad den perfekten Job für Sie! Für unseren Kunden, ein international führendes B2B-Handelsunternehmen im Stahlsektor, suchen wir zum 01.12.2025 (oder 01.01.2026) einen Auftragssachbearbeiter (m/w/d) am Standort Düsseldorf. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate zu besetzen. Unser Kunde verfolgt dabei eine klare Übernahmeabsicht in ein festes Anstellungsverhältnis.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation & Support: Sie fungieren als administrative Schnittstelle und kommunizieren den Auftragsstatus an Kunden, Lager und Dienstleister (Speditionen, Produzenten).
• Prozess-Monitoring: Sie überwachen administrativ Liefertermine und Zahlungseingänge und übernehmen die Ersterfassung von Reklamationen für den Vertrieb.
• Schnittstellenkoordination: Sie übergeben die bearbeiteten Aufträge an die Versandabteilung und klären logistische Sonderfälle oder Eskalationen.
• Auftragsabwicklung: Sie prüfen und erfassen die vom Vertrieb übermittelten Aufträge im ERP-System, lösen die Bestellungen bei den Lagern oder Produktionsstätten aus und versenden die Auftragsbestätigungen.
• Administrative Betreuung: Sie unterstützen den Vertrieb bei der Betreuung des deutschen und osteuropäischen Marktes (keine Preisverhandlung, keine aktive Kundenberatung).
• Stammdatenpflege: Sie sind für die korrekte Erfassung und von Kundenstammdaten und Sondervereinbarungen im ERP-System verantwortlich.

Erfahrungen

• Sicherer Umgang mit MS Office (inkl. Outlook)
• Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. Dynamics) sind von großem Vorteil
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Nachweisbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung (idealerweise im B2B-Umfeld)
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich für die Kommunikation mit europäischen Marktteilnehmern).

Das bieten wir Ihnen

• Einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden mit sehr guten Chancen auf Übernahme
• 38,50 Stunden/Woche, Gleitzeit und Option auf 2 bis 3 Tage Homeoffice pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung
• Umfangreiche Einarbeitung durch unseren Kunden inkl. Schulungen und Paten
• Attraktive Lage in Düsseldorf inkl. sehr guter Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenlosen Parkplätzen
• Übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.