Atlassian Consultant

Jobtailor; Frankfurt; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor sucht eine/n IT-Consultant zur Einführung und Weiterentwicklung von Atlassian-Lösungen in Frankfurt. Sie beraten zu Best Practices, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Kollaboration und ITSM und begleiten Projekte von der Konzeption bis zu Workshops und Schulungen.

Sie bringen Erfahrung in ITSM und ITIL mit, idealerweise Atlassian-Zertifizierungen, sowie Beratungserfahrung. Deutsch auf C2-Niveau, Englisch mindestens B2.

Qualifikationen

• Idealerweise Atlassian-Zertifizierung.
• Erfahrung in ITSM-Prozessen und ITIL.
• Beratungsaffinität und Support-Erfahrung.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelles Erfassen.
• Fließendes Deutsch (C2) und Englisch mindestens B2.

Aufgaben

• Unterstützung bei Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Atlassian-Lösungen.
• Anforderungen analysieren und Best Practices empfehlen.
• Maßgeschneiderte Lösungen für moderne Kollaboration und ITSM-Prozesse entwickeln.
• Projekte von Konzeption bis Workshops und Schulungen unterstützen.
• Technischer Support und Troubleshooting bei Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams.
• Workshops und Schulungen für Endanwender und Administratoren durchführen.

Kenntnisse

Atlassian Produkte

Consulting-Fähigkeiten

Kundenbetreuung

Gute Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Jira Software

Jira Service Management

Confluence

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Support the introduction, further development and optimization of Atlassian solutions
• Analyze requirements and advise on best practices
• Develop tailored solutions for modern collaboration and ITSM processes
• Support projects from conception and implementation through to workshops and training
• Provide technical support and troubleshooting for customer inquiries
• Work closely with development teams
• Conduct workshops and training for end users and administrators

Requirements

• Professional experience, a degree, or training in IT
• Strong knowledge of Atlassian products (Jira Software, Jira Service Management, Confluence, and plugins)
• Experience with ITSM processes and ITIL
• Consulting aptitude and support experience
• Structured and independent working style
• Good communication skills and quick comprehension
• Fluent German (C2) and English skills (at least B2)
• Ideally, Atlassian certification