(Associate) Consultant Public CX Transformation (m/w/d)

Capgemini Invent; Berlin; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ausbildungsprogramm The Institute

Chancengleichheit, Vielfalt und Inklus

Work-Life-Balance & Gesundheit

Job summary

Capgemini Invent sucht Mitarbeitende zur Mitgestaltung der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor und zur Entwicklung innovativer Lösungen für ein modernes Nutzererlebnis. Von der Ideenphase bis zur Umsetzung unterstützen Sie digitale Produkte und Kooperationsplattformen.

Sie arbeiten an Modernisierungsprojekten auf Bundes- und Landesebene in Bereichen wie KI und digitale Identitäten, und bringen agiles Know-how, analytische Stärke und Reisebereitschaft mit.

Qualifications

• Hochschulabschluss in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbarem Bereich.
• Interesse an strategischen Analysen, technischer Umsetzung und Customer Experience.
• Verständnis von Strukturen und Herausforderungen im öffentlichen Umfeld.
• Affinität zu agilen Methoden (z. B. Scrum, PMI, PRINCE2, Design Thinking).
• Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Engagement.

Responsibilities

• Gestaltest die digitale Transformation des öffentlichen Sektors und entwickelst innovative Lösungen für ein modernes, digitales Nutzer:innenerlebnis – mit Fokus auf Wirkung, Akzeptanz und nachhaltige Veränderungen.
• Unterstützung bei der Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen – von der Idee bis zur Umsetzung.
• Gestaltung von Kooperationsplattformen und Ökosystemen für Verwaltung, Organisationen und Bürger:innen.
• Begleitest Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene (z. B. zu KI, digitalen Identitäten, Bürokratierückbau).

Skills

Digitale Transformation

Agile Methoden

Customer Experience

Strategische Analysen

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Scrum

PRINCE2

Design Thinking

Education

Wirtschafts-, Politikw.- oder Verwaltungswissenschaften (oder vergleichbar)

Job description

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle

• Du gestaltest die digitale Transformation des öffentlichen Sektors und entwickelst innovative Lösungen für ein modernes, digitales Nutzer:innenerlebnis – mit Fokus auf Wirkung, Akzeptanz und nachhaltige Veränderungen
• Du unterstützt bei der Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen – von der Idee bis zur Umsetzung
• Du gestaltest Kooperationsplattformen und Ökosysteme für Verwaltung, Organisationen und Bürger:innen
• Du begleitest Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene (z.B. zu Themen wie KI, digitale Identitäten, Bürokratierückbau)

Dein Profil

• Du hast bereits erste praktische Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation gesammelt – idealerweise im öffentlichen Sektor oder in CX-Projekten
• Du hast ein Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich erfolgreich abgeschlossen
• Du interessierst dich für strategische Analysen, technologische Umsetzung und Customer Experience
• Du verstehst die Strukturen und Herausforderungen im öffentlichen Umfeld
• Du bringst Affinität zu agilen Methoden mit (z.B. Scrum, PMI, PRINCE2, Design Thinking)
• Du bist zuverlässig, teamorientiert und überzeugst durch ein hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität sowie Reisebereitschaft

Was du bei uns schätzen wirst

• Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet
• Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für Eigeninitiative
• Erhalte individuelle Coachings im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms „The Institute“
• Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
• Profitiere von umfangreichen Benefits für eine optimale Work-Life-Balance – mit attraktiven Angeboten für Gesundheit & Wellbeing, flexiblen Mobilitätslösungen sowie modernen Offices

Über Capgemini

Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen. Das Unternehmen unterstützt diese bei ihrer dualen Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer über 55-jährigen Geschichte und 350.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie für die ganze Breite ihrer Geschäftsanforderungen zu erschließen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-Lösungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine führende Kompetenz in den Bereichen KI, generative KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-Ökosystem. Die Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.