Assistenz (m/w/d) der Kundenbetreuung im Lebensmittel-Labor

Eurofins Scientific SE; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit tätiges Laborunternehmen sucht eine Teamassistenz (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Lebensmittel-Labor in Hamburg. In dieser Vollzeitstelle verantworten Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Schnittstelle zwischen Kunden und Labor sowie die Pflege von Kundenstammdaten. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung im Lebensmittelbereich und ein hohes Maß an Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und verschiedene Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Moderne und subventionierte Kantinen

Gesundheitsprogramm

Mitarbeitervergünstigungen

Feste & Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug.
• Gute chemische Grundkenntnisse und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sichere Kommunikation in Deutsch (C1) und Englisch (B2).

Aufgaben

• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen.
• Gewährleistung einer aktiven Schnittstelle zwischen Kunden und Labor.
• Zollabwicklung von Drittlandsproben.

Kenntnisse

Gute chemische Grundkenntnisse

Erfahrung in Kundenbetreuung oder Service

Sichere Kommunikation auf Deutsch (mind. C1)

Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Gutes Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug

Bachelorstudium in Lebensmittelwissenschaften oder Ökotrophologie

Tools

MS-Office Produkte

Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)

Jobbeschreibung

Assistenz (m/w/d) der Kundenbetreuung im Lebensmittel-Labor

• Vollzeit

Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei.

Wir fördern unabhängige Denker:Innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life!

Zur Unterstützung unserer Fachteams in der Kundenbetreuung am Standort in Hamburg-Harburg suchen wir dich als

Teamassistenz (m/w/d) für die Kundenbetreuung (in Vollzeit)

Deine Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen unserer internationalen Kunden und von Anfragen aus dem Labor
• Gewährleistung einer aktiven Schnittstelle zwischen Kundenbetreuungsbereich und Probeneingang
• Terminverfolgung und –pflege
• Bearbeitung der Zollabwicklung von Drittlandsproben
• Pflege von Kundenstammdaten und Kundenschnittstellen
• Unterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Mitarbeit in Projekten zur internen Organisation und Prozessoptimierung

Dein Profil:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug, idealerweise ein Bachelorstudium in Lebensmittelwissenschaften oder Ökotrophologie,
• gute chemische Grundkenntnisse und Erfahrung in der Kundenbetreuung oder aus dem Service,
• einen sicherenUmgang mit MS-Office Produkten und idealerweise mit einem Laborinformationsmanagementsystem (LIMS),
• sehr gute Deutschkenntniss (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2),
• eine entscheidungsfreudige, kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Kunden,
• ein gutes Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und aktiver Gestaltungsspielraum
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Workshopssowie Karrieremöglichkeiten in einem weltweit vertretenen Unternehmen
• Kantinen vor Ort:Verbringe deinePause in unseren beiden modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen
• Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen:Wir bieten unseren Mitarbeitendenverschiedene Gesundheitsangebote, eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio, ein Portal mit vielen verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen sowie die Möglichkeit, über Eurofins deinWunschfahrrad zu vergünstigten Konditionen zu leasen, an
• Feste & Events:Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen. Dies ermöglichen unser gemeinsames Sommerfest, ein regelmäßiger Stammtisch sowie andere Netzwerkveranstaltungen

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.