Assistenz Firmenkundenbetreuung (m/w/d)

Volksbank Heinsberg eG; Aachen; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teilweise Homeoffice

Zusammenfassung

Volksbank Heinsberg eG in Aachen sucht eine Assistenz Firmenkundenbetreuung (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie arbeiten eng mit den Firmenkundenbetreuern zusammen, telefonieren, emailen und begleiten Kundentermine.

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Vorbereitung von Finanzierungsvorhaben, die Vor- und Nachbereitung von Terminen sowie die anschlussorientierte Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Diese Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit gelegentlicher Homeoffice-Option.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
• Seminare der genossenschaftlichen Akademien mit der Fachrichtung Firmenkunden
• Erfahrung in Vorbereitung von Finanzierungsvorhaben und Bearbeitung von Kreditanträgen
• Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
• Organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und gute EDV-Kenntnisse

Aufgaben

• Impulsgeber und zusätzlicher Ansprechpartner für Firmenkunden
• Kundenwünsche möglichst fallabschließend nach definierten Qualitätsstandards per Telefon, Videotelefonie, persönlichem Gespräch oder E-Mail abwickeln
• Begleitung unserer Mittelstandsbetreuer in Kundengesprächen
• Ganzheitliche Vor- und Nachbereitung der Kundentermine
• Pflege der aktiven Kommunikation mit unseren Kunden im Rahmen aller Prozesse der laufenden Engagementpflege
• Eigenständige Vorbereitung von Finanzierungsvorhaben in Form von abschließend bearbeiteten Kreditanträgen
• Übernahme von vertrieblichen Aufgabenstellungen und Services

Kenntnisse

Empathie

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Organisierte Arbeitsweise

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Bankkaufmann/-frau-Ausbildung

Seminare der genossenschaftlichen Akademien – Firmenkunden

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Assistenz Firmenkundenbetreuung (m/w/d)

• Volksbank Heinsberg eG
• Aachen
• Vollzeit oder Teilzeit
• Festanstellung
• Teilweise Homeoffice

Wir sind Hausbank.

Wir sind ein Team.

Wir sind die Bank in der Region.

Wir gestalten Zukunft.

Wir suchen für die künftige Volksbank im Westen eG eine Assistenz Firmenkundenbetreuung für den Standort Aachen!

Ihre Aufgaben

• Impulsgeber und zusätzlicher Ansprechpartner für Firmenkunden
• Kundenwünsche möglichst fallabschließend nach definierten Qualitätsstandards per Telefon, Videotelefonie, persönlichem Gespräch oder E Mail abwickeln
• Begleitung unserer Mittelstandsbetreuer in Kundengesprächen
• Ganzheitliche Vor- und Nachbereitung der Kundentermine
• Pflege der aktiven Kommunikation mit unseren Kunden im Rahmen aller Prozesse der laufenden Engagementpflege
• Eigenständige Vorbereitung von Finanzierungsvorhaben in Form von abschließend bearbeiteten Kreditanträgen
• Übernahme von vertrieblichen Aufgabenstellungen und Services

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
• Abgeschlossene Seminare der genossenschaftlichen Akademien mit der Fachrichtung Firmenkunden
• Erfahrung in der Vorbereitung von Finanzierungsvorhaben und der Bearbeitung von Kreditanträgen
• Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
• Organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und gute EDV-Kenntnisse