Assistenz Firmenkunden (m/w/d)

Volksbank Dessau-Anhalt eG; Dessau; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Steuerfreier Sachbezug 40 EUR monatl.

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gleitzeitmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Volksbank Dessau-Anhalt eG sucht eine/n Firmenkundenassistent/in in Voll- oder Teilzeit. Sie sind die erste Stimme der Bank am Telefon und per E-Mail und unterstützen die Betreuung durch Terminvereinbarungen, Vor-/Nachbereitung und Dokumentenprüfung.

Sie pflegen Kundendaten, unterstützen im Kreditservice und arbeiten an Rating- sowie Scoring-Verfahren mit. Eine abgeschlossene Bankausbildung, Organisationstalent, Diskretion und MS-Office-Sicherheit runden das Profil ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann.
• Erfahrung in der Organisation sowie der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise – auch wenn viel los ist, behalten Sie den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten.
• Freude am Service für Kunden und Kollegen, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen.
• Analytisches Denken, ein Gespür für Risiken und einen sicheren Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Idealerweise Erfahrung im Firmenkundenkreditgeschäft sowie Kenntnisse in agree21, in der Kredit- und Sicherheitenbearbeitung und in der elektronischen Akte; eine Weiterbildung zur Bankfachwirtin oder zum Bankfachwirt ist von Vorteil

Responsibilities

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden am Telefon und per E-Mail und klären Anliegen direkt oder leiten sie gezielt an die Betreuung weiter
• Sie vereinbaren Termine für die Firmenkundenbetreuung und unsere Spezialistinnen und Spezialisten und bereiten diese vor und nach
• Sie fordern Unterlagen an, prüfen sie auf Vollständigkeit und übernehmen den Schriftverkehr
• Sie pflegen Kundendaten in unseren Systemen und achten auf eine hohe Datenqualität
• Sie unterstützen im Kreditservice sowie bei Rating- und Scoring-Verfahren
• Sie erkennen Kundenbedarfe, geben Hinweise an die Betreuung weiter und helfen bei Fragen zum digitalen Banking

Skills

Kundenservice

Organisation

Datenqualität

Diskretion

Analytisches Denken

Education

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Tools

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Wir sind die Volksbank Dessau-Anhalt eG – eine Genossenschaftsbank mit rund 90 Mitarbeitenden und sieben Geschäftsstellen in und um Dessau-Roßlau. Unsere Kundinnen und Kunden kennen wir persönlich, und untereinander ist es genauso: kurze Wege, Kolleginnen und Kollegen statt Abteilungsnummern.

Für unsere Firmenkundenassistenz suchen wir die Nachfolge für eine langjährige Kollegin. Sie sind die Schaltstelle zwischen unseren Firmenkunden und ihrer Betreuung. Sie halten unseren Firmenkundenbetreuerinnen und -betreuern den Rücken frei, damit mehr Zeit für die Beratung bleibt. Wenn ein Unternehmen bei uns anruft, sind Sie die erste Stimme der Bank. Und wenn beim Termin alle Unterlagen vollständig auf dem Tisch liegen, war das Ihre Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden am Telefon und per E-Mail und klären Anliegen direkt oder leiten sie gezielt an die Betreuung weiter
• Sie vereinbaren Termine für die Firmenkundenbetreuung und unsere Spezialistinnen und Spezialisten und bereiten diese vor und nach
• Sie fordern Unterlagen an, prüfen sie auf Vollständigkeit und übernehmen den Schriftverkehr
• Sie pflegen Kundendaten in unseren Systemen und achten auf eine hohe Datenqualität
• Sie unterstützen im Kreditservice sowie bei Rating- und Scoring-Verfahren
• Sie erkennen Kundenbedarfe, geben Hinweise an die Betreuung weiter und helfen bei Fragen zum digitalen Banking

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann
• Erfahrung in der Organisation sowie der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise – auch wenn viel los ist, behalten Sie den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten
• Freude am Service für Kunden und Kollegen, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
• Analytisches Denken, ein Gespür für Risiken und einen sicheren Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Idealerweise Erfahrung im Firmenkundenkreditgeschäft sowie Kenntnisse in agree21, in der Kredit- und Sicherheitenbearbeitung und in der elektronischen Akte; eine Weiterbildung zur Bankfachwirtin oder zum Bankfachwirt ist von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Eine unbefristete Stelle in Teilzeit oder Vollzeit (39 Std.)
• 13\. Monatsgehalt
• Steuerfreier Sachbezug von 40 Euro monatlich über eine Benefits-Karte
• Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen – Sie starten nicht ins kalte Wasser
• Flexible Arbeitszeit im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
• Fachliche Weiterbildung
• Ein Haus, in dem man sich kennt: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das zusammenhält
• Ein Arbeitsplatz in der Region, ohne Pendeln in die Großstadt

Sie haben vorab Fragen zur Stelle?

Melden Sie sich gern bei Frau Brennecke (0340 26018-160) oder Frau Daunke (0340 26018-143). Wir behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.