Assistant Operations Manager (m/w/d)

Plaza Hotelgroup GmbH; Darmstadt; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen (BAV ab 4

Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Job summary

PLAZA Hotelgroup GmbH in Darmstadt sucht einen Assistant Operations Manager (m/w/d) zur Unterstützung der Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft. Sie sichern reibungslose Abläufe in Bankett, Verkauf, Front Office, Housekeeping und F&B und übernehmen eine Vorbildfunktion im Team.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder ein Hotelmanagement-Studium, mehrjährige Branchenerfahrung, ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Führungsqualitäten und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken.
• Hands-on-Mentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung.
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung der jeweiligen Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen (Bankett, Verkauf, FO, Housekeeping, F&B).
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme einer Vorbildfunktion für das Team.
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Servicequalität.
• Erstellung von Dienstplänen sowie Planung des Mitarbeitereinsatzes.
• Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeiter.
• Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit.
• Einhalten und Überprüfung von Qualitätsstandards sowie internen Richtlinien.
• Unterstützung bei der Kostenkontrolle sowie im Reporting.

Skills

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Hands-on-Mentalität

Education

Hotellerie-Ausbildung oder Hotelmanagement-Studium

Job description

Assistant Operations Manager (m/w/d) in Darmstadt Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der jeweiligen Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen (Bankett, Verkauf, FO, Housekeeping, F&B)
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme einer Vorbildfunktion für das Team
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Servicequalität
• Erstellung von Dienstplänen sowie Planung des Mitarbeitereinsatzes
• Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeiter
• Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Einhalten und Überprüfung von Qualitätsstandards sowie internen Richtlinien
• Unterstützung bei der Kostenkontrolle sowie im Reporting

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken
• Hands-on-Mentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit, Flexibilität und ein professionelles Auftreten

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!