Assistant Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Hotelunternehmen in Deutschland sucht einen Assistant Front Office Manager. Du bist der erste Ansprechpartner für Gäste, leitest die Schicht und betreust die Gäste während ihres Aufenthaltes in einem dynamischen Umfeld. Die Stelle bietet faire Bezahlung, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Faire Bezahlung

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption erforderlich.
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild von Vorteil.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste und Sicherstellung ihres Wohlbefindens.
• Professionelle und herzliche Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
• Übernahme aller am Empfang anfallenden Aufgaben.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Freude am Umgang mit Gästen

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (m/w/d), Deutschland

Deutschland

Am Front Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wyndham Grand Salzburg Conference Centre als Assistant Front Office Manager (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

1. Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
2. Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
3. Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
4. Vertretung des FOM: Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
5. Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
• Führungsqualitäten
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faire Bezahlung
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback