Assistant Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Assistant Front Office Manager (d/w/m), der das Front Office Team unterstützt und die Servicequalität gewährleistet. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, relevante Erfahrungen an einer Rezeption sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Benefits wie 30 Urlaubstage und spezielle Rabatte.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Kompetentes Auftreten und hohe Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Unterstützung der administrativen und operativen Führung des Front Office.
• Aktive Unterstützung im Tagesgeschäft (Check In, Check Out).
• Professionelles Beschwerdemanagement.
• Mitarbeitermotivation und -betreuung.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Gewissenhafte Arbeitsweise

Organisationstalent

Durchsetzungsstärke

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Hamburg Elbbrücken

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das vor Kurzem renovierte Leonardo Hamburg Elbbrücken bietet seinen Gästen 93 Zimmer, einen hauseigenen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna. Für Tagungen und Veranstaltungen stehen 3 Meetingräume auf einer Gesamtfläche von 366 Quadratmetern zur Verfügung.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Assistant Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der strategischen, administrativen sowie operativen Führung des Front Office
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
• Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager, Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist (d/w/m))
• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Assistant Front Office Manager (d/w/m).

Ansprechpartner

Sören Kristler

Personalreferent Recruiting

T: [phone]

Leonardo Hamburg Elbbrücken

Sieldeich 5-7

20539 Hamburg