Area Operations Manager NRW

Burgermeister; Köln; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Echte Verantwortung ab Tag 1

Bis zu 32 Urlaubstage

Arbeitsgerät nach Wahl

Dienstwagen

Expansion mit Berliner Flair

Flache Hierarchien

Anerkannte Vergütung

Zusammenfassung

Burgermeister in NRW sucht einen Area Operations Manager (m/w/d). Sie verantworten den reibungslosen Betrieb mehrerer Filialen, steuern KPI-gestützt Qualität, Personal und Hygiene und sorgen für ein konsistentes Burgermeister-Erlebnis in allen Stores.

Sie führen Store Manager, übernehmen Recruiting und Einarbeitung, analysieren Abläufe, optimieren Prozesse und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen, um Wachstum planvoll und nachhaltig zu gestalten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxis in der Systemgastronomie oder vergleichbare Umgebung.
• Fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung, Kostenmanagement und Prozessoptimierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP- oder Warenwirtschaftskenntnisse von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
• Reisebereitschaft zwischen allen Burgermeister-Standorten.

Aufgaben

• Operative Steuerung mehrerer Standorte: Qualität, Hygiene, KPIs, Umsetzung der Strategie.
• Führung und Entwicklung von Store Managern; Recruiting und Einarbeitung.
• Prozesse analysieren, optimieren und Effizienzpotenziale identifizieren.
• Standortbesuche, Qualitätschecks, Kundenfeedback auswerten.
• Unterstützung bei Neueröffnungen; Schnittstelle zur Geschäftsführung.

Kenntnisse

Mehrjährige Praxis in der Systemgastr

Führung & Entwicklung

Kostenmanagement

Prozessoptimierung

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Gastronomie, Hotelmanagement, BWL oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Area Operations Manager (m/w/d) – Burgermeister | NRW

Über Burgermeister

Burgermeister ist mehr als ein Burgerladen – wir sind Kult. Was 2006 am Schlesischen Tor in Kreuzberg als kleiner Kiosk unter einer Berliner U-Bahn-Brücke begann, ist heute eine der bekanntesten und meistgeliebten Burger-Marken Deutschlands.

Wir machen keine Kompromisse. Unsere Buns, unser Fleisch, unsere Fries – alles hausgemacht, alles mit Anspruch. Diese Qualität zieht sich durch alles, was wir tun – auch durch unsere Operations.

Wir wachsen weiter – aber bewusst: Healthy growth statt hypergrowth. Unser Wachstum wird wieder stärker von dem bestimmt, was uns seit 2006 stark macht – starkes Produkt, hohe Qualität, faire Preise, passende Standorte und unsere Kreuzberger DNA. Wir wollen größer werden, ohne beliebiger zu werden. Dafür brauchen wir Menschen, die dieses Wachstum nicht nur begleiten, sondern aktiv und mit Anspruch mitgestalten.

Deine Rolle

Als Area Operations Manager verantwortest du den reibungslosen Betrieb mehrerer Burgermeister-Standorte in NRW. Du sorgst dafür, dass unsere Filialen operativ wachsen, gute Zahlen liefern und Teams mit Freude arbeiten – und dass jeder Standort das volle Burgermeister-Erlebnis liefert. Du bist Führungskraft, Troubleshooter, Qualitätswächter und Projektleiter – manchmal alles davon an einem Tag.

Was du bei uns bewegst

• Operative Steuerung – Du übernimmst Verantwortung für mehrere Standorte: von Qualität und Hygiene über KPIs bis zur Umsetzung der Unternehmensstrategie auf Filialebene.
• Führung & Entwicklung – Du führst und entwickelst Store Manager, übernimmst Recruiting und Einarbeitung und baust gezielt Talente auf – weil gute Gastronomie mit guten Teams steht und fällt.
• Prozesse & Effizienz – Du analysierst bestehende Abläufe, optimierst konsequent und identifizierst Einsparpotenziale – ohne je die Qualität zu gefährden.
• Qualitätssicherung – Regelmäßige Standortbesuche, Betriebschecks, Kundenfeedback-Auswertung – du weißt genau, was in deinen Filialen läuft. Und was nicht.
• Expansion & Projekte – Du unterstützt bei Neueröffnungen, bewertest Standorte nach unseren Qualitäts- und Markenkriterien und koordinierst externe Partner – als verlässliche Schnittstelle zwischen Filialbetrieb und Geschäftsführung.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Praxis in der Systemgastronomie oder einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise mit Multi-Unit-Verantwortung. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Gastronomie, Hotelmanagement, BWL oder vergleichbar.
• Fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung, Kostenmanagement und Prozessoptimierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP- oder Warenwirtschaftskenntnisse von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
• Reisebereitschaft zwischen allen Burgermeister-Standorten. Hands-on, belastbar, lösungsorientiert – du redest nicht nur, du machst.

Was wir bieten

• Echte Verantwortung ab Tag 1 – und eine intensive Einarbeitung, die dich wirklich ankommen lässt.
• Bis zu 32 Urlaubstage zum Auftanken (28 Tage plus quartalsweise Bonus-Urlaubstage).
• Dein Arbeitsgerät, deine Wahl – Windows oder macOS, du entscheidest.
• Dienstwagen – damit du immer zur richtigen Zeit im richtigen Store bist.
• Aktive Expansion mit echtem Berliner Flair – du gestaltest von Anfang an mit.
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation – deine Ideen zählen, Entscheidungen fallen schnell.
• Eine Vergütung, die deine Leistung wirklich anerkennt.