Area Manager Süd (m/w/d) - remote

newsoul; München; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Early Stage Programme

Impact & Purpose

Entwicklungsmöglichkeiten

50% Mitarbeiterrabatt bei new: soul

Job summary

new: soul sucht eine/n Leiter/in der lokalen Teams in Süddeutschland. Sie führen bis zu 10 Studios, reisen zu Standorten wie Stuttgart, Nürnberg und München, und sind das Bindeglied zwischen Zentrale und Operationen.

Sie fördern Mitarbeiterentwicklung, planen Schicht- und Personalressourcen, sorgen für hervorragenden Kundenservice und unterstützen beim Verkauf von Mitgliedschaften, um langfristige Bindungen aufzubauen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Abschluss (Bachelor ausreichend).
• Erste Berufserfahrung als Area Manager/Regional Manager/Sales Manager oder Operations Manager, idealerweise 2–3 Jahre in Führungsrolle.
• Erfahrung in Startup-Umfeld oder Hospitality von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Responsibilities

• Leitung und Motivation lokaler Teams in bis zu 10 Studios (Stuttgart, Nürnberg, 3x München)
• Qualitätssicherung und Prozessmanagement zur Einhaltung unserer Standards
• Schnittstelle zwischen Administration und Operations, Umsetzung strategischer Vorgaben
• Mitarbeiterzufriedenheit, Entwicklung und Schichtplanung
• Kundenservice, Reklamationsmanagement und Verkauf von Mitgliedschaften zur Kundenbindung

Skills

Führungskompetenz

Teamführung

Organisationstalent

Kommunikation

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Deine Aufgaben

Du bist Leiter:in unserer lokalen Teams und eine Schlüsselkomponente unseres operativen Erfolges:

• Leitung und Motivation der Teams: Du führst und coachst lokale Teams in bis zu 10 Studios im Süden Deutschlands (aktuell Stuttgart, Nürnberg, 3x München) und bist ein zentraler Bestandteil unseres operativen Erfolgs.
• Qualitätssicherung und Prozessmanagement: Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden
• Schnittstelle zwischen Administration und Operations: Du bist das Bindeglied zwischen den operativen Studios und der Zentrale und sorgst für einen nahtlosen Informationsfluss sowie die Umsetzung strategischer Vorgaben
• Mitarbeiterzufriedenheit und Entwicklung: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Therapeuten und Empfangsmitarbeiter, kümmerst dich um ihre Zufriedenheit und förderst ihre Weiterentwicklung
• Personal- und Schichtplanung: Du planst und überwachst die Personalressourcen, um eine effiziente und mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung sicherzustellen.
• Kundenservice und Reklamationsmanagement: Du unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und sorgst für exzellenten Kundenservice in allen Studios
• Verkauf und Mitgliederbindung: Du schulst die Teams im Verkauf von Mitgliedschaften und hilfst, langfristige Kundenbindungen aufzubauen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss (Bachelor-Abschluss ausreichend)
• Erste Berufserfahrung als Area Manager, Regional Manager, Sales Manager oder Operations Manager, idealerweise mindestens 2-3 Jahre in einer Führungsrolle
• Erfahrung in einem Startup-Umfeld und/ oder in der Hospitality Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Erfahrung und Ausbildung

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss (Bachelor-Abschluss ausreichend)
• Erste Berufserfahrung als Area Manager, Regional Manager, Sales Manager oder Operations Manager, idealerweise mindestens 2-3 Jahre in einer Führungsrolle
• Erfahrung in einem Startup-Umfeld und/ oder in der Hospitality Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Fähigkeiten

• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
• Hervorragende organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Leidenschaft für Exzellenz im Kunden- und Mitarbeitererlebnis
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche/ Empathische Fähigkeiten

Kompetenzen

• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen, mit einem Fokus auf lösungsorientiertes Handeln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, regelmäßig zu reisen, um die Standorte im zugewiesenen Gebiet zu besuchen - regelmäßige Präsenz an den Standorten ist für dich selbstverständlich

Benefits

• Early Stage. Eine einzigartige Gelegenheit, als Early Bird Einfluss auf unsere Strategie zu nehmen. In unserer flachen Unternehmensstruktur wird Leadership gefördert.
• Impact & Purpose. Die Chance, sich unserer Mission anzuschließen, Selfcare und Mindfulness in Europa zu fördern und die Go-To-Brand für Massagen an der Schnittstelle von Wellness und Gesundheit zu etablieren.
• Entwicklung. Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, mit einem energiegeladenen und dynamischen Gründerteam in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Selfcare. Erhalte die beste Massage der Stadt mit 50% Rabatt in allen new: soul Studios.