Application Support Engineer (m/w/d)

VTA Software & Service GmbH; Gelsenkirchen; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Mobile-Office

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Fahrrad-Leasing

Fitnessstudio-Zuschuss

Mitarbeiterrabattportal

Mentor/Coach in der Anfangszeit

Job summary

VTA Software & Service GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n IT-affine/n Mitarbeiter/in zur Betreuung unserer Kunden, Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von CEEMAS. Sie analysieren Fehler, erkennen Muster und leiten konkrete Verbesserungen ab.

Zudem erstellen Sie eigenständig Auswertungen und sichern die Produktqualität durch gezielte Tests. Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder ein Studium, mehrjährige IT-Erfahrung sowie gute

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (insbesondere Oracle, Abfragen und Strukturen).
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Dokumentation.
• Selbstständige, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten.
• Offene und souveräne Kommunikation im Team und mit unseren Kunden.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Offenheit für neue, sich wandelnde Anforderungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden
• Beantwortung ihrer Fragen und Lösung ihrer Anliegen
• Mitwirkung an der Neu- und Weiterentwicklung von CEEMAS mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden
• Analyse von Fehlern, Erkennen wiederkehrender Muster und Ableitung konkreter Verbesserungen für unsere Lösung
• Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Ableitung relevanter Erkenntnisse
• Sicherstellung der Produktqualität durch strukturierte Tests

Skills

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Um­f

Datenbankkenntnisse (Oracle)

MS Office

Jira

Confluence

Analytische Arbeitsweise

Kundenorientierte Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Jira

Confluence

Oracle DB

Job description

Bring die Energiewende voran – mit CEEMAS/CEETRAC Die VTA Software & Service GmbH entwickelt fortschrittliche IT-Lösungen, die Nachhaltigkeit, Effizienz und Innovation vereinen. Mit CEEMAS unterstützen wir Unternehmen in Energiewirtschaft, Logistik und Chemie dabei, CO₂-Emissionen zu reduzieren, Nachhaltigkeit zu dokumentieren und ressourcenschonende Prozesse umzusetzen. Unsere Lösungen betreiben wir als SaaS aus der Cloud – sicher betrieben nach ISO/IEC 27001 und Teil der kritischen Infrastruktur Deutschlands Stellen.

Deine Aufgaben – vielseitig & spannend

• Betreuung unserer Kunden
• Beantwortung ihrer Fragen und Lösung ihrer Anliegen
• Mitwirkung an der Neu- und Weiterentwicklung von CEEMAS mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden
• Analyse von Fehlern, Erkennen wiederkehrender Muster und Ableitung konkreter Verbesserungen für unsere Lösung
• Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Ableitung relevanter Erkenntnisse
• Sicherstellung der Produktqualität durch strukturierte Tests

Das bringst Du mit – fachlich & menschlich

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (insbesondere Oracle, Abfragen und Strukturen)
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Dokumentation
• Selbstständige, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
• Offene und souveräne Kommunikation im Team und mit unseren Kunden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Offenheit für neue, sich wandelnde Anforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir – fair & flexibel

Wir bieten Ihnen:

Wertschätzung und Unterstützung für deine fachliche und persönliche Entwicklung

Ein erfahrener Coach/Mentor begleitet dich in der Anfangszeit und darüber hinaus

Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen

Unbefristete Festanstellung & zukunftssicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office für eine gute Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

Benefits wie JobRad-Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Betreuungskosten und Mitarbeiterrabattportal

Positives Arbeitsumfeld – überzeuge dich auf kununu: https://www.kununu.com/de/vta-software-service