Application Support Engineer (IT)

SEFE Energy GmbH; Kassel; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Betriebsrestaurant

Job Ticket

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Zusammenfassung

SEFE Energy GmbH sucht im Team „Offer Management & Digital Channel“ einen Application Support Engineer (m/w/d), der die vertriebsnahen Systeme betreut und die digitale Vertriebslandschaft weiterentwickelt.

Sie arbeiten an CRM, Kundenportal, Sales Desk, führen Betrieb und Ausbau des Portals, Incident-Management nach ITIL, agiles Arbeiten in SCRUM/Kanban, und koordinieren externe Dienstleister.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webaplikationen mit Datenbanken (Oracle, MS SQL).
• Kenntnisse in Azure Cloud-Technologien; Grundkenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management.
• Erfahrung in SCRUM oder Kanban.
• Analytisches Denken, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Betrieb und Ausbau des Kundenportals und der Sales Desk Eigenentwicklung.
• Anforderungsmanagement & Umsetzung technischer Lösungen gemeinsam mit Fachbereichen.
• Koordination externer Dienstleister zur termingerechten Projektumsetzung.
• Agiles Arbeiten in SCRUM/Kanban und kontinuierliche Optimierung der Systeme.
• Incident- und Service-Management nach ITIL-Standard.
• Dokumentation der Systemlandschaft in Confluence, Azure DevOps und LeanIX.

Kenntnisse

Java Web Apps

Datenbankkenntnisse

Cloud Azure

SCRUM/Kanban

ITIL Know-how

Deutsch-Englisch

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Abschluss

Tools

Azure DevOps

Confluence

LeanIX

Jobbeschreibung

IN KÜRZE

Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk. Hier entstehen Angebote für den Energieverkauf, werden abgeschlossen und in die Belieferung überführt. Wir suchen einen Application Support Engineer (m/w/d), der mit uns die Zukunft der digitalen Vertriebssysteme gestaltet.

IHR AUFGABENBEREICH

• Betrieb und Ausbau Sicherstellung des stabilen Betriebs und Ausbau des Kundenportals und der Sales Desk Eigenentwicklung.
• Anforderungsmanagement & Umsetzung Aufnahme von Anforderungen und Umsetzung technischer Lösungen gemeinsam mit Fachbereichen.
• Vendor-Management Koordination externer Dienstleister zur termingerechten Projektumsetzung.
• Agiles Arbeiten Umsetzung von Projekten in SCRUM und kontinuierliche Optimierung der Systeme.
• Incident- und Service-Management Bearbeitung von Anfragen und Problemen nach ITIL-Standard.
• Dokumentation Pflege der Systemdokumentation in Confluence, Azure DevOps und LeanIX.

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen mit Datenbanken (ORACLE, MS SQL).
• Kenntnisse in Cloud-Technologien, insbesondere Azure, sowie Grundkenntnisse in Testmanagement, Change-, Incident- und Problem-Management.
• Erfahrung in agilen Methoden wie SCRUM oder Kanban.
• Analytisches Denken, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).

ÜBER UNS

SEFE ist ein international tätiges, in Europa verankertes Energieunternehmen, das mit seinen Energielösungen eine verlässliche und bezahlbare Versorgung sicherstellt. SEFE ist entlang der gesamten Energie-Wertschöpfungskette aktiv – von Beschaffung und Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehntelanger Handelserfahrung und dem kontinuierlichen Ausbau des LNG-Angebots zählt SEFE mit einem jährlichen Vertriebsvolumen von mehr als 200 TWh Gas und Strom zu den wichtigsten Lieferanten für Industriekunden in Europa. Wir beliefern über 50.000 Unternehmen, von kleinen Betrieben bis hin zu Stadtwerken und multinationalen Konzernen. Durch Investitionen in saubere Energien unterstützen wir unsere Kunden bei der Dekarbonisierung und tragen aktiv zur Energiewende bei. SEFE beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeitende und ist ein Unternehmen des Bundes.

Energie sichern – jetzt und für die Zukunft.

UNSERE LEISTUNGEN

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage.
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur.
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl.
• Job Ticket und Bike Leasing.
• Vorsorge- und Betriebsportangebote.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub.