Application Specialist (m/w/d)

I.K. Hofmann GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die I.K. Hofmann GmbH vermittelt als Partner qualifizierte Fach- und Führungskräfte und sucht für einen führenden Technologieanbieter der Rüstungs- und Verteidigungsindustrie in Nürnberg einen Application Specialist (m/w/d) im Customer Service für Funküberwachungssysteme.

Sie betreuen Softwarekomponenten von Missionssteuerung und Signalerfassung, installieren neue Systeme und unterstützen Kunden bei Fehleranalysen. Reisebereitschaft ca. 50% ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Fundierte Linux-Kenntnisse sowie Inbetriebnahme und Wartung von Software-Produkten.
• Hohe analytische Fähigkeiten, problemlösungsorientiertes Arbeiten und Beratung unserer Kunden.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen für Missionssteuerung, Signalerfassung und Datenauswertung.
• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme von Betriebssystem- und Software-Versionen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st/2nd Level Support inklusive Fehleranalyse und Bug-Fixing vor Ort.
• Vor-Ort-Einsätze bei internationalen Kundenstandorten.
• Zusammenarbeit mit Systemingenieuren, IT-Experten und Softwareentwicklern.

Kenntnisse

Linux

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Technisches Studium (Nachrichtentechnik/Elektrotechnik/Informatik)

Jobbeschreibung

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Wir sind Ihr Partner für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften und lieben es, Menschen mit Jobs zu verbinden. Unsere Mission: Spitzenkräfte für Spitzenunternehmen!

Für unseren Kunden, einem führenden Technologieunternehmen der Rüstungs- und Verteidigungsindustrie in Nürnberg, suchen wir einen Application Specialist (m/w/d) im Customer Service für Funküberwachungssysteme.

Die Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen.

Was erwartet Sie?

• Als Application Specialist verantworten Sie die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen für Missionssteuerung, Signalerfassung und Datenauswertung – von der Administration linux- und windowsbasierter Server- und Arbeitsplatzsysteme bis hin zu Applikationen für Systemsteuerung, Signalerfassung, Datenvorverarbeitung sowie Sensordatenfusion und Kontextanalyse
• Sie sind verantwortlich für Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme von neuen Betriebssystem- und Software-Versionen sowie die Übergabe an die Kunden
• Bearbeitung von Kundenrückmeldungen im 1st und 2nd Level Support (d. h. Erfassung Fehlerbild, Abklärungen mit dem Kunden, Fehleranalyse, Lösungsentwicklung, vor-Ort-Besuch und Bug-Fixing)
• Vor-Ort-Einsätze an den Standorten unserer internationalen Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Spezialisten im Unternehmen (Systemingenieure, IT-Experten, Softwareentwicklern)
• Als Teil unseres Service-Teams sind Sie zuständig für die technische Betreuung der Softwarekomponenten unserer Produkte bei unseren Kunden. Sie verantworten die Auslieferung und Inbetriebnahme neuer Softwareversionen sowie die eigenständige Behebung von Fehlermeldungen für den FachbereichBetriebssysteme und SW-Anwendungen

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium in den Fachrichtungen Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
• Kenntnisse über die angewendeten Prozesse und eingesetzten Technologien im Anwendungsbereich Funküberwachung (COMINT: Communication Intelligence) und Sensordatenfusion (SIGINT: Signal Intelligence)
• Routinierter Umgang mit Linux sowie der Inbetriebnahme und Wartung von Software-Produkten
• Hohe analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und effiziente Umsetzung bei der individuellen Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen internen und externen Zielgruppen
• Gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an internationaler Tätigkeit und kulturelle Aufgeschlossenheit
• Bereitschaft zu Reiseanteil von ca. 50% (gemittelt über das Jahr) an den Standorten unserer internationalen Kunden

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sachleistungen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit); Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Gesundheit: Kostenloses Wasser und Obst; Verpflegungsgutscheine; Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft; JobRad
• Vorsorge: Berufsunfähigkeitsversicherung; Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge; attraktives Aktiensparprogramm
• Erholung: Großzügiges Urlaubskontingent; Erholungsbeihilfe
• Bildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle; jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfest und Teamevents
• Dienstreisen: Faire Verpflegungspauschalen; zusätzliche Vergütung für Dienstreisen am Wochenende; Zulage für mehrtägige Reisen