Application Managerin / Application Manager (m/w/d)

Information-Und-Technik-Nordrhein--westfalen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Offenes Arbeitsklima

Parkplätze

Zusammenfassung

IT.NRW sucht eine Application Managerin/ einen Application Manager (m/w/d) zur Sicherstellung der störungsfreien Fachverfahren im Justizbereich und anderer Ressorts. Sie arbeiten an der Planung, Installation, Konfiguration, Änderungen, Tests, Bereitstellung, Störungsanalyse und Dokumentation.

Sie optimieren Arbeitsabläufe, arbeiten mit Remedy/Jira, CMDB, Git und weiteren Tools. Deployments, Incident Management und ITIL-Grundwissen gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Qualifikationen

• AbgeschlossenesFH-/Bachelorstudium im IT-Bereich oder vergleichbar.
• Alternativ Abschluss als Operative Professional oder langjährige IT-Erfahrung.
• Erfahrung mit AD, Middleware, Kubernetes, und Root-Cause-Analysen.
• Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL) und Skriptsprachen.
• Vertraut mit Dokumentations- und Ticketsystemen (Remedy, Jira) und Git.

Aufgaben

• Betreuung laufender Fachanwendungen inkl. Planung, Installation, Konfiguration, Tests und Änderung.
• Koordination von Bereitstellung, Störungsanalyse und Dokumentation.
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Zusammenarbeit mit Kundinnen/Kunden.
• Organisation und Moderation von Besprechungen.
• Unterstützung von IT-Projekten im Verantwortungsbereich.

Kenntnisse

Active Directory

Middleware

Kubernetes

Root-Cause-Analysen

SQL-Datenbanken

Scripting-Sprachen

Git

Ausbildung

Fachhochschul- oder Bachelorstudium IT

Operative Professional

Tools

Remedy

Jira

CMDB

Git

Confluence

Jobbeschreibung

Ihre Mission: NRW digitaler machen

Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Application Managerin/Application Manager (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass Fachverfahren wie z.B. der Justiz oder anderer Ressorts störungsfrei und effizient arbeiten, für die Bürgerinnen und Bürger verfügbar sind sowie Anträge vereinfacht und beschleunigt werden. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Servicebündel Justiz

Mit über 170 Mitarbeitenden in Düsseldorf und Hagen zählt das Servicebündel Justiz zu den größten Einheiten von IT.NRW. Als IT-Partner der Justiz treibt es die Digitalisierung des Rechtsstaats voran und betreut Kunden wie das Justizministerium NRW, den Bund, die Europäische Kommission und weitere justiznahe Auftraggebende. Über 50 Fachverfahren werden über ihren gesamten Lebenszyklus von der Konzeption und Entwicklung bis zum Betrieb unter hohen Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit betreut.

Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeit:

Sie betreuen laufende Fachanwendungen und übernehmen dabei folgende Aufgaben oder koordinieren sie: Planung, Installation, Konfiguration, Änderungen, Tests, Bereitstellung, Störungsanalyse und -behebung sowie Erstellung der Dokumentation.

• Sie optimieren und entwickeln Arbeitsabläufe ihres Arbeitsbereichs auch in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden, sowie technische Spezifikationen und Lösungen für den Betrieb der Fachanwendungen.
• Sie arbeiten mit Dokumentationssystemen, Ticketsystemen (z. B. Remedy, Jira) und im Konfigurationsmanagement (z. B. CMDB, Git).
• Sie erheben die erstmaligen und laufenden Betriebsanforderungen und sorgen als Bindestelle zwischen Kundin und Kunde, Lieferantin und Lieferant und internen Organisationseinheiten für den Austausch der involvierten Stellen.
• Sie organisieren und koordinieren Besprechungen

Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:

• Sie unterstützen bei der Umsetzung von IT-Projekten in Ihrem Verantwortungsbereich.

Bewegt mehr: Ihr Profil

Sie bringen mit:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Umgang mit Active-Directory und Middleware
• Umgang mit Hochverfügbarkeits- oder Containertechnologie (Kubernetes)
• Unterstützung von Root-Cause-Analysen (z. B. Logging, Stack-Trace)

Zusätzlich Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:

• Umgang mit SQL-Datenbankanfragen und relationalen Datenbanken
• Kenntnisse in Skriptsprachen (z. B. Bash, PowerShell, Python, JavaSkript)
• XML-Strukturen sowie Java
• Know-how in Linux- oder Windows-Systemen
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert sind zudem:

• Know-how in Dokumentationssystemen (z.B. Wikis, Confluence), Ticketsystemen (z. B. Remedy, Jira) und im Konfigurationsmanagement (z.B. Git)
• Erfahrung in den Abläufen eines IT-Betriebs (z. B. Change-Koordination, Incident Management, ITIL-Basiswissen)
• Kenntnisse zur Informationssicherheit (BSI-Grundschutz ISO 27001) und deren Umsetzung

Ihre Persönlichkeit:

• Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
• Strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientierung und Qualitätsbewusstsein

Ihre Benefits

• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z. a. flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit, bis zu 80 % Homeoffice)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima

Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

Bewerbungsschluss: 25.09.2026

Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Abschluss- und Arbeitszeugnisse
• Anstatt eines Anschreibens beantworten Sie uns bitte folgende Fragen im Bewerbungsportal:
  1. Auf welche Ihrer Leistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb von IT-Systemen sind Sie besonders stolz?
  2. Welche Erfahrungen haben Sie im Umfeld der IT-Sicherheit und der Umsetzung von technischen und organisatorischen Maßnahmen?
  3. Unter welchen Rahmenbedingungen am Arbeitsplatz arbeiten Sie besonders produktiv?

Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich

Ihr Draht zu uns

Fragen zum Aufgabengebiet beantworten

• Thomas Müller *,
  Tel. [phone]
• Stephan Haberland *,
  Tel. [phone]

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet

• Verena Corrado *,
  Tel. [phone]