Application Manager Retail (m/w/d)

Vgrd Gruppe; Leipzig; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen bei Kauf oderLe

Corporate Benefits

JobRad-Leasing

Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

Job summary

Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH sucht eine/n Application Manager Retail (m/w/d) zur zuverlässigen Betreuung der CROSS-Plattform (Dealer Management System) sowie der angebundenen Systeme. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Dienstleister und technische Teams in Berlin und nationalen Standorten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Betrieb, Optimierung, Incident- und Change-Management, Anforderungsberatung der Autohäuser und Koordination externer Dienstleister.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Autohaus oder Studium erforderlich.
• Affinität zu Applikationen und gute Cross-Kenntnisse.
• Reisebereitschaft und flexibles Arbeiten vor Ort in Autohäusern.

Responsibilities

• Betrieb, Administration und kontinuierliche Optimierung der CROSS-Plattform (Dealer Management System).
• Analyse, Bearbeitung und Koordination von Incidents, Service Requests und Problems im 2nd-Level-Support.
• Planung, Koordination und Begleitung von Releases und Changes.
• Anforderungsaufnahme und Beratung der Fachbereiche hinsichtlich technischer und fachlicher Lösungen.
• Steuerung externer Dienstleister und Softwarehersteller.
• Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Funktionen und Geschäftsprozessen.
• Erstellung und Pflege von Betriebs-, Support- und Projektdokumentationen.

Skills

Applikationen-Affinität

Cross-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung im Autohaus

Studium

Job description

Sie sind bei uns verantwortlich für:

Willkommen bei der Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH in Berlin

Als Application Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Betreuung des Dealer Management Systems CROSS sowie der angebundenen Systeme und Schnittstellen. Dabei fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Dienstleister und technische Teams. In Berlin, Leipzig, Hannover, Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Berlin, Leipzig, Hannover, Frankfurt am Main, Mannheim, Stuttgart, Ulm, München, München, Wolfsburg (Fallersleben), Stuttgart, Berlin, Berlin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Application Manager Retail (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Betrieb, Administration und kontinuierliche Optimierung der CROSS-Plattform (Dealer Management System)
• Analyse, Bearbeitung und Koordination von Incidents, Service Requests und Problems im 2nd-Level-Support
• Planung, Koordination und Begleitung von Releases und Changes
• Anforderungsaufnahme und Beratung der Fachbereiche (unsere Autohäuser) hinsichtlich technischer und fachlicher Lösungen
• Steuerung externer Dienstleister und Softwarehersteller
• Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Funktionen und Geschäftsprozessen
• Erstellung und Pflege von Betriebs-, Support- und Projektdokumentationen

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in einem Autohaus oder ein Studium
• Affinität für Applikationen, gute Cross-Kenntnisse
• idealerweise relevante Berufserfahrungen
• Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Motivation, Leistungsbereitschaft, strukturierte Arbeitsweise und Reisebereitschaft für die Betreuung der Autohäuser vor Ort

Darauf können Sie sich auch freuen:

• eine Arbeit in einem motivierten Team in ausgezeichneter Atmosphäre
• ein wachstums- und dienstleistungsorientiertes Unternehmensumfeld vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarken
• die Möglichkeit, unmittelbar an Entscheidungen mitzuwirken
• individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• diverse Benefits (Mitarbeiterkonditionenbei Kauf oder Leasing, Corporate Benefits, JobRad-Leasing, Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft u.v.m.)

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Frauke Harder [phone]

Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH

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Die Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter.