Application Manager (m/w/d) - Fachlicher Anwendungsbetrieb

Schmitt GmbH; Erlangen; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und

Weihnachtsgeld, betriebliche Altersfür

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Mitarbeiterevents

Know-how in Hochtechnologiebranchen

Job summary

Schmitt Engineering sucht eine erfahrene Fachkraft für Application Management und IT-Betrieb, um definierte Anwendungen und Microservices fachlich zu betreuen und für Verfügbarkeit, Performance sowie Qualität gemäß SLAs zu sorgen. Sie steuern interne/externen Betriebspartner, koordinieren Releases, Deployments und Wartungsfenster und erstellen Runbooks, Betriebsprozesse sowie Risikoanalysen.

Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und Partnern; dabei

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer Plattformen wie E-Commerce/Online-Vertrieb.
• Erfahrung von Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie in agilen Setups wie Scrum und SAFe.
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring-Tools (Instana, Graylog, Grafana, Prometheus).
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierte Systeme, Cloud-Umgebungen und Micro-Service-Architekturen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher KPIs (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse) sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus fachlicher Sicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme), einschließlich 3rd-Level-Support, Incident- und Problemanalyse sowie Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister) sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen sowie Risikomanagement einschließlich Business-Impact-Bewertung
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien (Definition of Done)
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken, Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Skills

Kubernetes

AWS

ECS

Instana

Graylog

Grafana

Prometheus

ITIL Prozesse

Scrum

SAFe

API-basierte Systeme

Cloud-Umgebungen

Micro-Service Architektur

Deutsch (B2)

Education

Wirtschaftsinformatik / Informatik Studium

Tools

Kubernetes

AWS

ECS

Instana

Graylog

Grafana

Prometheus

Job description

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher KPIs (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse) sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus fachlicher Sicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme), einschließlich 3rd-Level-Support, Incident- und Problemanalyse sowie Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister) sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen sowie Risikomanagement einschließlich Business-Impact-Bewertung
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien (Definition of Done)
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken, Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen wie E-Commerce/Online-Vertrieb
• Erfahrung von Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie in agilen Setups wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring Tools (Instana, Graylog, Grafana, Prometheus)
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Micro-Service-Architekturen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis: Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen