Application Engineer | Robotic Kitchen Operations (all genders welcome)

goodBytz; Hamburg; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

Zuschuss zum Deutschlandticket

Edenred City Karte

Bike-Leasing-Angebot

Top-Equipment zur Einarbeitung

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Ein innovatives Unternehmen für Kochroboter sucht einen Application Engineer zur Überwachung und Betreuung der Robotersysteme. Sie sind für die Analyse technischer Fehler und die kontinuierliche Prozessoptimierung verantwortlich. Erwartet werden ein abgeschlossenes technisches Studium und Erfahrung in serverbasierten IT-Systemen. Teamarbeit und Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig wie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Freuen Sie sich auf eine dynamische Arbeitsumgebung mit attraktiven Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Betreuung serverbasierter IT-Systeme.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1).

Responsibilities

• Überwachung und Betreuung der Robotersysteme im laufenden Betrieb.
• Analyse komplexer technischer Fehlerbilder.
• Optimierung der Monitoring- und Supportprozesse.

Skills

Technisches Verständnis

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsstärke

Education

Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik)

Tools

Unix/Linux

Kubernetes

Grafana

Docker

PostgreSQL

Job description

Application Engineer | Robotic Kitchen Operations

Als Application Engineer im Remote Operations Team bist du der technische Dreh- und Angelpunkt, wenn es um den stabilen und effizienten Betrieb unserer Robotersysteme im Feld geht. Mit deinem Systemverständnis, schnellen Analysen und gezielten Lösungen stellst du sicher, dass unsere Technologie auch in herausfordernden Situationen zuverlässig performt. Ob bei der Fehlersuche, Systemüberwachung oder Prozessoptimierung – du sorgst dafür, dass unsere Kochroboter jederzeit reibungslos laufen und unsere Kund:innen sich auf exzellente Performance verlassen können.

Aufgaben / Responsibilities

• Überwachung und Betreuung unserer Robotersysteme im laufenden Betrieb – remote und in Echtzeit von unserem Hamburger Standort aus
• Technische Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Gäste bei Rückfragen, Störungen oder Unklarheiten im täglichen Betrieb
• Analyse komplexer technischer Fehlerbilder und eigenständige Umsetzung nachhaltiger Lösungen – mit tiefem Systemverständnis und Fokus auf schnelle, passgenaue Ergebnisse
• Kontinuierliche Optimierung unserer Monitoring-, Service- und Supportprozesse zur Steigerung von Effizienz und Systemstabilität
• Enge Abstimmung mit internen Teams wie Technischem Außendienst, Entwicklung und Kundenprojektmanagement, um reibungslose Abläufe und eine durchgehend positive User Experience sicherzustellen

Dein Profil / Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – z.B. Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder Computer Science
• Begeisterung dafür, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen – gestützt auf Entwicklerdokumentation und fundiertes Systemverständnis
• Erfahrung in der Betreuung und dem Betrieb serverbasierter IT-Systeme (z.B. Unix/Linux, Kubernetes, Grafana, Docker, PostgreSQL) sowie Bereitschaft, sich zügig in neue Anwendungen und Tools einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit – auch in dynamischen Situationen behältst du einen klaren Kopf und handelst serviceorientiert
• Präzise, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – inklusive Wochenenden, Abenden und Nächten

Was wir bieten / Benefits

• Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft (M-Paket)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
• Edenred City Karte
• Bike-Leasing-Angebot nach Ende der Probezeit
• Top-Equipment zur Einarbeitung und Onboarding
• Regelmäßige Team-Events und kulinarische Highlights
• Ein dynamisches Startup-Umfeld mit viel Raum, etwas zu bewegen
• Come as you are – per Du, offenes Miteinander auf Augenhöhe

Über uns

goodBytz entwickelt intelligente Kochroboter. Diese ermöglichen es professionellen Köch:innen, ihre Kochkunst qualitativ hochwertig skalierbar und reproduzierbar zu machen. Gleichzeitig liefern wir kulinarischen Ideengeber:innen aus der ganzen Welt eine umfassende Lösung basierend auf Robotern, AI und Big Data Tools, damit unserer Gesellschaft eine nachhaltigere Produktion und Zubereitung von Lebensmitteln ermöglicht wird. Unsere Roboterküchen führen alle Prozesse des Kochens durch – von der Portionierung der Zutaten bis hin zum Waschen von Töpfen. Die integrierte Sensorik ermöglicht eine präzise Überwachung und Steuerung der Kochprozesse, wodurch konstant hohe Qualität erreicht wird.

Unsere Werte: Wir fördern Autonomie, Transparenz und Vielfalt. Jede:r Mitarbeiter:in kann schnelle, unabhängige Entscheidungen treffen. Vielfalt wird als Quelle von Innovation gesehen. Schließe dich unserer Mission an und demokratisiere gesundes, nachhaltiges und leckeres Essen.