Application Engineer (m/w/d)

Allegro Packets GmbH; Leipzig; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Netzwerken in Leipzig sucht einen Application Engineer (m/w/d), der technische Fragen beantwortet und neue Funktionen testet. Sie sollten über fundiertes Wissen in Netzwerktechnologien sowie gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch verfügen. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung werden angeboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundes Mittagessen

Regelmäßige Teamevents

Zuschüsse zu Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Kundenkontakt, idealerweise als Application Engineer oder Netzwerkadministrator.
• Reisebereitschaft für On-Site Trainings und Kundenbesuche (maximal 20 % der Arbeitszeit).
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Beantwortung technischer Fragen und Beratung zur Nutzung des Allegro Network Multimeters.
• Analyse von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement.
• Durchführung von technischen Trainings in Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Protokollanalyse)

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenkontakt

Teamarbeit

Ausbildung

abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie verbinden technisches Know-How mit einem starken Servicegedanken? Dann unterstützen Sie bei uns im Pre- und Post-Sales, testen neue Features und teilen Ihr Wissen in praxisnahen Trainings.

Als attraktiver Arbeitgeber mit wertschätzender Teamkultur fördern wir eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns auf neue Kolleg:innen, die unseren Wachstumskurs aktiv mitgestalten.

Werden Sie Teil des Allegro Packets-Teams in Leipzig als

Application Engineer (m/w/d)

in Vollzeit (Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich).

Aufgaben

• Beantwortung technischer Fragen potenzieller Kunden und Beratung zur optimalen Nutzung des Allegro Network Multimeters
• Analyse und Nachstellung von Kundenproblemen, enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement, Support und Vertrieb
• Testen neuer Funktionen und Firmware-Versionen inkl. Bewertung, Rückmeldung und Dokumentation
• Durchführung technischer Trainings in deutscher und englischer Sprache sowohl in Leipzig als auch bei Kunden vor Ort
• Aneignen eines tiefen technischen Verständnisses für das Allegro Network Multimeter und seine Einsatzszenarien
• Optimierung technischer Dokumente sowie Pflege und Ausbau unseres internen Wikis zur Wissensweitergabe
• Aufnahme und Analyse von Kundenwünschen für das Produktmanagement

Qualifikation

• abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinstieg möglich mit Erfahrung in Netzwerktechnik, Informatik oder IT-Sicherheit)
• Erfahrung im technischen Kundenkontakt, idealerweise als Application Engineer, Netzwerkadministrator oder Support Engineer
• fundiertes Wissen in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Protokollanalyse)
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in der deutschen und englischen Sprache
• hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Arbeiten im Team
• Reisebereitschaft für On-Site Trainings und Kundenbesuche (maximal 20 % der Arbeitszeit)

Benefits

• unbefristete Anstellung in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• umfassende und individuelle Einarbeitung, fachlicher Austausch im Team sowie Entwicklungsmöglichkeiten und fachspezifische Weiterbildungen
• flexible Arbeitszeitmodelle für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Kommunikation auf Augenhöhe, ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander sowie eine offene Lernkultur
• gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbares, neu saniertes und modernes Büro in Plagwitz
• ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
• täglich frisch gekochtes und gesundes Mittagessen bei uns im Haus
• regelmäßige Teamevents mit vielseitigen Aktivitäten
• Zuschüsse zu Altersvorsorge, ÖPNV und Kindertagesstätten

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie uns diese mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an [e-mail]. Als Ansprechpartnerin steht Ihnen gerne Stefanie Brinner unter 0341-99153806 zur Verfügung.

Selbstverständlich begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung. Ferner bekennen wir uns ausdrücklich zu demokratischen Grundwerten, Pluralität der Gesellschaft und gegen jegliche Form von Rassismus.

Über uns:

Die Allegro Packets GmbH mit Sitz in Leipzig ist einer der führenden Anbieter von Lösungen zur Analyse und dem Monitoring von IT-Netzwerken und stattet weltweit Unternehmen aus allen Branchen mit dem Fehleranalyse-Tool „Allegro Network Multimeter