Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d)

Pfaffinger Leipzig Bau GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fortbildungsmöglichkeiten

Junges Team

Schulungsmaßnahmen

Tarifliche Zusatzleistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Pfaffinger Leipzig Bau GmbH in Leipzig sucht eine/n Anwendungsbetreuer/in für RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline. Sie unterstützen interne Anwender, analysieren und beheben 1st/2nd-Level-Störungen und schulen Mitarbeitende im Umgang mit den Softwarelösungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch Dokumentation, Weiterleitung komplexer Störungen an Third-Level-Support oder externe Dienstleister, sowie Integration und Verwaltung von Hardware. Standort Leipzig oder Dresden, Vollzeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support für Anwendungen im Bau- oder Projektmanagement ist wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline.
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme.
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeitende zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen.
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem, Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungen der Supportprozesse.
• Integration und Verwaltung von Hardware sowie Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten.
• Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

RIB 4.0

iTWO Baseline

Jobbeschreibung

Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d)

Arbeitgeber: Pfaffinger Leipzig Bau GmbH

Arbeitsort: Leipzig oder Dresden

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Beginn ab 03.08.2026

Stellenbeschreibung

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.

Wir suchen einen engagierten und motivierten Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d), der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem, Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungen der Supportprozesse
• Integration und Verwaltung von Hardware sowie Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Workstation, Notebooks, mobile Geräte)
• Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support für Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
• Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein junges, offenes und engagiertes Team
• Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld