Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)

Pfaffinger Hochbau GmbH; Passau; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Entlohnung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Individuell abgestimmte Schulungsmaßnahmen

Job summary

Pfaffinger Hochbau GmbH in Passau sucht einen Anwendungsbetreuer für Microsoft Dynamics 365 Business Central. Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung der internen Anwender sowie die Durchführung von Schulungen.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen. Wir bieten tarifliche Entlohnung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuell abgestimmte Schulungsmaßnahmen.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central.
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und cloud-basierten Plattformen.
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen zur IT-Anwendung.
• Durchführung von Schulungen zur optimalen Nutzung der Software.
• Dokumentation und Weiterleitung technischer Störungen.

Skills

IT-Support

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Tools

Business Central

Ticket-Management-Systeme

Asset-Management-Systeme

Job description

Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung Business Central
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
• Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
• Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Workstation, Notebooks und mobilen Geräten.
• Betreuung der StandorteLeipzig, Dresden, Berlin
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-basierten Plattformen und HR-Software von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.

Was wir bieten

Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen

Tarifliche Entlohnung mit Urlaubs-und Weihnachtsgeld