Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)

REMONDIS; Lünen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristete Anstellung

Digital Learning (RECADEMY)

Mitarbeiterrabatte

Flache Hierarchien

Résumé du poste

REMONDIS Sustainable Services GmbH in Lünen sucht eine/n Anwendungsbetreuer/in Logistiksysteme (m/w/d). Sie sind erster Ansprechpartner für mobile Logistikanwendungen, betreuen Systeme im täglichen Betrieb und sichern die Qualität.

Sie analysieren Meldungen, koordinieren Fehlerbehebungen mit externen Dienstleistern und dem Produktmanagement, erstellen Testfälle, führen Abnahmetests durch und schulen Kollegen. Kenntnisse in Jira/Confluence sind von Vorteil; sichere Deutschkenntnisse erforderlich.

Qualifications

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Anwenderhilfe.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie Jira/Confluence ist hilfreich.

Responsabilités

• Erster Ansprechpartner für mobile Logistikanwendungen im 8-köpfigen Team.
• Unterstützung der Anwender bei Fragen rund um Auftragsmanagement- und Telematiksystem sowie Behältermanagement.
• Analyse von gemeldeten Problemen, Koordination der Fehlerbehebung mit externen Dienstleistern und Produktmanagement.
• Erstellung von Testfällen, Durchführung von Abnahmetests und Dokumentation von Auffälligkeiten.
• Durch Schulungen und Praxisberatung Kollegen optimal schulen und unterstützen.
• Anleitungen für Endanwender erstellen und im Intranet pflegen.

Connaissances

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit (Deutsch)

Formation

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung

Outils

Jira

Confluence

MS Office

Description du poste

Die REMONDIS Sustainable Services GmbH bündelt die zentralen Bereiche Vertrieb, Marketing, Unternehmenskommunikation, Supply Chain Management und Logistik sowie Compliance der REMONDIS-Gruppe. Über sie werden sowohl strategische als auch operative Maßnahmen vorangetrieben und vielfältige Dienstleistungen für die gesamte Gruppe erbracht.

Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)

• Hauptverwaltung Lünen
• Stellen-Nr.: 184631

So sieht Ihr Tag bei uns aus

• In unserem 8-köpfigen Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere mobilen Logistikanwendungen — von der täglichen Betreuung bis zur kontinuierlichen Qualitätssicherung

• Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Anwender bei allen Fragen und Problemen rund um das mobile Auftragsmanagement- & Telematiksystem sowie das Behältermanagementsystem

• Gemeldete Probleme analysieren Sie strukturiert, erarbeiten Lösungen und koordinieren die Fehlerbehebung mit externen Dienstleistern und dem internen Produktmanagement über unser Ticketsystem

• Neue Funktionen und Updates begleiten Sie aktiv: Sie erstellen Testfälle und Szenarien, führen Abnahmetests durch und dokumentieren Auffälligkeiten in Abstimmung mit dem Produktmanagement

• Durch gezielte Schulungen und praxisnahe Beratung unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der optimalen Nutzung der Systeme

• Verständliche Anleitungen für Endanwender erstellen und pflegen Sie eigenverantwortlich und halten Fehlerbehebungen und Lösungen in unserem Intranet fest

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich; praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder im Softwaretesting ist ein Plus
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie echte Freude daran, Anwendern — darunter Fahrer und Disponenten — kompetent weiterzuhelfen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Logistikanwendungen
• Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie Jira und Confluence sowie mit strukturiertem Testing von IT-Anwendungen

Unser Angebot für Ihren Einsatz

Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

• Sicherheit: Unbefristete Anstellung ab dem ersten Tag
• Zukunftsorientiert: Arbeiten in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche
• Digital Learning: Gründliche Einarbeitung sowie Soft-Skill-Trainings und E-Learning-Angebote über unsere digitale Lernplattform RECADEMY
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern
• Kollegiales Miteinander und Teamkultur: Bei uns zählt das Wir – mit flachen Hierarchien, respektvollem Umgang und echter Zusammenarbeit

REMONDIS Sustainable Services GmbH // Colin Torkowski // [phone]