Anwendungsberater Netzkundenportal m/w/d

TieTalent; Erfurt; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrradleasing

Betriebskindergarten

Gesponserte Sportaktivitäten

Descripción de la vacante

Ein führendes Energiedienstleistungsunternehmen in Erfurt sucht einen Anwendungsberater Netzkundenportal (m/w/d) in Vollzeit. Die Position umfasst die Analyse und Testing von Applikationsanpassungen, Koordination mit IT-Architektur und Unterstützung der Anwender. Idealerweise bringen Sie einen Bachelor in Informatik mit tiefgehenden Kenntnissen im Kundenserviceportal mit sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits.

Formación

• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich Kundenserviceportale.
• Erfahrung im Aufbau von Testszenarien.
• Exzellente Deutschkenntnisse (C1).

Responsabilidades

• Analysieren und Testen von Applikationsanpassungen.
• Koordination externer Leistungen.
• Durchführung von Change Requests und Projektleitungen.
• 2nd Level Support für Incidents.

Conocimientos

Kundenserviceportale

IT-Lösungen entwickeln

Testszenarien aufbauen

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Educación

Bachelorstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Descripción del empleo

Join to apply for the Anwendungsberater Netzkundenportal m/w/d role at TieTalent

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation.

Wir suchen für unseren Standort in Erfurt, unbefristet und in Vollzeit, einen Anwendungsberater Netzkundenportal m/w/d.

Aufgaben

• Du analysierst, bewertest und testest Applikationsanpassungen in einer Eigenentwickelten Portallösung mit Schnittstellen zu vielen Standardlösungen für Verteilnetz- und Messstellenbetreiber.
• Dabei koordinierst Du externe Leistungen und stimmst Dich eng mit IT-Architektur und IT-Sicherheitsmanagement ab.
• Du sorgst für eine lückenlose und revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen – intern oder extern – und übernimmst eigenverantwortlich Change Requests, kleinere IT-Projekte sowie Teilprojektleitungen.
• Bei Incidents bist Du der Ansprechpartner im 2nd Level Support und initiierst gegebenenfalls den 3rd-Level-Support.
• Du berätst Anwender und Key-User und unterstützt Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition bzw. Testdurchführung.
• Du bleibst am Puls der technischen Weiterentwicklungen und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern.
• Mit Deinem Input unterstützt Du die Erstellung von Schulungsunterlagen und hilfst dabei, die Applikations- und Prozesskompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Anforderungen

• Du hast ein Bachelorstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
• Du hast tiefgehende Kenntnisse im Bereich Kundenserviceportale und kennst Dich bestens mit den spezifischen Geschäftsprozessen eines Verteilnetzbetreibers aus.
• Du entwickelst eigenständig Deine Prozess- und Applikationskompetenzen weiter und hast viel Erfahrung darin, Business-Anforderungen in passgenaue IT-Lösungen zu übersetzen.
• Du verstehst es, verschiedene Anforderungen aus unterschiedlichen Fachbereichen zusammenzuführen und zielgerichtet umzusetzen.
• Du hast Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren.
• Dein Interesse an IT-Lösungen ist breit gefächert und Du agierst mit unternehmerischem Denken und eigenverantwortlichem Arbeitsstil.
• Du sprichst hervorragend Deutsch (mindestens Sprachniveau C1).
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Führerschein der Klasse B runden Dein Profil ab.
• Flexibilität: 38-Stunden-Woche in Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.

Benefits

• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, Prämien bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, gesponserte Sportaktivitäten und Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Standort: Erfurt