Allrounder am Empfang (m/w/d) & Service

Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf; Troisdorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 3,5-Sterne Hotel in Troisdorf sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d). Sie empfangen die Gäste herzlich, führen Check-ins und Check-outs durch und unterstützen bei der Gästebetreuung. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Front Office/Service wünschenswert.
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Gästekontakt.
• Organisationsstärke, Flexibilität und Teamgeist.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-ins und Check-outs professionell durchführen.
• Gäste über Angebote und Services informieren.
• Buchungen und Gästekorrespondenz bearbeiten.
• Eng mit allen Abteilungen zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Organisationsstärke

Flexibilität

Teamgeist

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen im 3,5-Sterne Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf. In zentraler Lage zwischen Köln und Bonn, unweit des Flughafens, präsentiert sich das in 2017 komplett renovierte Hotel mit 88 Zimmern, der „Cockpit“ Bar sowie dem „Boardrestaurant“. Vier variable Tagungsräume ermöglichen Konferenzen und Feierlichkeiten für bis zu 60 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Front Office: Check-in & Check-out: Du empfängst unsere Gäste herzlich, führst Check-ins und Check-outs professionell durch und bist Ansprechpartner für alle Wünsche.
• Gästebetreuung: Du informierst unsere Gäste über Angebote und Services des Hotels und stellst sicher, dass sie sich jederzeit willkommen fühlen.
• Reservierungen & Administration: Du bearbeitest Buchungen und Gästekorrespondenz zuverlässig.
• Kommunikation: Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

Springeroption Service

• Frühstücksservice: Du unterstützt bei Bedarf das Frühstücksteam beim Aufbau, Nachfüllen und Gästeservice.
• Veranstaltungen: Du hilfst bei Events oder Tagungen im Service mit und sorgst für einen perfekten Ablauf.
• Team-Support: Du unterstützt das Serviceteam flexibel in Spitzenzeiten.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Front Office/Service wünschenswert
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Gästekontakt
• Organisationsstärke, Flexibilität und Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.