Air Logistics Revenue Care Specialist (m/w/d)

Kuehne+Nagel; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung und JobRad

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Kühne+Nagel sucht eine/n Air Logistics Revenue Care Specialist (m/w/d) als zentrale Ansprechstelle für Abrechnungen unserer Luftfrachtsendungen. Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen und dem Global Shared Service Center zusammen, klären Abrechnungsfragen und koordinieren notwendige Korrekturen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein Logistik-Studium mit sowie Erfahrung in der Luftfrachtabrechnung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in Luftfrachtabrechnung bzw. Fakturierung oder vergleichbarem Umfeld ideal.
• Gutes Verständnis für kaufmännliche Abläufe, Abrechnungslogiken und Kosten-Erlöse-Beziehungen.
• Sicherer Umgang mit MS Excel und digitalen Prozessen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte.

Responsibilities

• Kundenspezifische Abrechnungsanfragen inklusive hochwertiger Abrechnung und Berücksichtigung spezieller Kundenbedürfnisse.
• Schnittstellenkommunikation zwischen Customer Care Location und Operational Care Center für effiziente Problemlösungen.
• Sicherstellung zeitnaher Abrechnung für Key Account Kunden / interne Konzernabrechnungen.
• Beheben von systembezogenen Problemen und Koordination von Korrekturen.
• Auslagerung von Kunden in Shared Service Center nach Belgrad inkl. Onboarding der Kollegen.
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen.
• Verantwortung für ordnungsgemäße Abrechnung von Transport- und Logistikleistungen inkl. Nachberechnungen.
• Kommunikation mit der Buchhaltung.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Spedition und Logistikstudium

Luftfrachtabrechnung

MS Excel

Deutsch- und Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Daten- und Prozessverständnis

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Excel

Job description

Mehr als ein Job

Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Als Air Logistics Revenue Care Specialist (m/w/d) bist du ein zentraler Ansprechpartner unserer Luftfrachtstandorte, wenn immer es um die korrekte, vollständige und termingerechte Abrechnung unserer Luftfrachtsendungen geht. Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren operativen Abteilungen und dem Global Shared Service Center. Dabei klärst du abrechnungsrelevante Sachverhalte, koordinierst notwendige Korrekturen und sorgst gemeinsam mit allen Beteiligten für eine hohe Rechnungs- und Datenqualität. Mit deinem ausgeprägten Prozessverständnis und deinem Blick für Details erkennst du Abweichungen frühzeitig, reduzierst Abrechnungsrückstände und trägst dazu bei, dass erbrachte Leistungen vollständig und nachvollziehbar fakturiert werden.

Wie du dich einbringst

• Kundenspezifische Abrechnungsanfragen, das beinhaltet eine qualitativ hochwertige Abrechnung und das Eingehen auf die speziellen Kundenbedürfnisse
• Schnittstellenkommunikation mit der Customer Care Location und dem Operational Care Center zur effizienten und schnellen Problemlösung
• Das Sicherstellen einer zeitgenauen Abrechnung für alle Key Account Kunden / generelle Kunden, sowie Sicherstellung von rechtzeitigen und korrekten konzerninternen Abrechnungen
• Erkennen und Beheben von systembezogenen Problemen
• Auslagerung von Kunden in unser Shared Service Center nach Belgrad inkl. der Erstellung einer Working Instruktion und das Onboarding der Kollegen
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Verantwortlich für die ordnungsgemäße Abrechnung von Transport- und Logistikleistungen mit Nachberechnungen und Rechnungskorrekturen
• Kommunikation mit der Buchhaltung

Was dich auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Luftfracht, in der Abrechnung beziehungsweise Fakturierung oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld
• Gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe, Abrechnungslogiken und Zusammenhänge zwischen Sendungsdaten, Kosten und Erlösen
• Sicherer Umgang mit MS Excel sowie eine hohe Affinität zu Systemen, Daten und digitalen Prozessen
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, abrechnungsrelevante Sachverhalte mit unterschiedlichen Stakeholdern verbindlich zu klären
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z. B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
• Perspektive: Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!