After-Sales-Manager (m / w / d)

tga bodensee gmbh •; Salem; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der HKLSE-Branche in Salem sucht einen Mitarbeiter im After-Sales-Management. Zu den Aufgaben gehören Kundenservice, Reklamationsmanagement und technische Unterstützung. Kandidaten sollten über Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Kundenservice verfügen. Es wird ein sicherer Arbeitsplatz und eine attraktive Vergütung geboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeitszeitenmodell

Firmenfitness

Positive Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Technisches Verständnis von Vorteil, Erfahrung in der HKLSE-Branche wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools zur Datenanalyse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Sicherstellung reibungsloser Funktion.

Kenntnisse

technisches Verständnis

Datenanalyse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

After-Sales-Management begeistert dich, du hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job und du arbeitest gerne im Team?

Dein Verantwortungsbereich :

• Kundenservice & Kommunikation : Erste Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf / Projektende, schnelle und professionelle Lösung von Anliegen zur Steigerung von Zufriedenheit und Loyalität.
• Reklamationsmanagement : Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, Wiederherstellung des Vertrauens.
• Wartung & Reparatur : Koordination von Serviceeinsätzen, Sicherstellung reibungsloser Funktion unserer Produkte, besonders bei technischen Lösungen.
• Ersatzteilmanagement : Rechtzeitige Bereitstellung von Ersatzteilen in Koordination mit dem Einkauf, Minimierung von Ausfallzeiten.
• Upselling & Cross-Selling : Erkennung zusätzlicher Kundenbedarfe und Steuerung der Angebote für passende Produkte oder Services.
• Kundenfeedback & Datenanalyse : Auswertung von Rückmeldungen zur kontinuierlichen Optimierung unseres Serviceangebots.

Du bringst mit :

• technisches Verständnis von Vorteil, Erfahrung in der HKLSE-Branche wünschenswert
• sicheren Umgang mit gängigen Tools zur Datenanalyse
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After-Sales-Bereich

Was dich bei uns erwartet :

• ein sicherer Arbeitsplatz in einer Branche mit Zukunft
• eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Umfeld mit vielseitigen Tätigkeiten
• attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Fortbildungen
• flexibles Arbeitszeitenmodell
• Firmenfitness mit WELLPASS und Jobrad
• eine positive Arbeitsatmosphäre, gestärkt durch Firmenevents
• ein großes, multinationales Team mit viel Spirit und Erfahrung

Wir freuen uns, von dir zu hören.

Telefon : [phone] (Barbara Jelitte)

E-Mail an : [e-mail]

tga bodensee GmbH

Bahnhofstrasse 132

88682 Salem

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