Advisor Quality Management (w/m/d)

Apleona GmbH; Frechen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

VERDI-Tarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Onboarding-Programm

JobRad-Leasing

Weiterbildungsprogramme

Sonderkonditionen & Prämien

Job summary

Apleona Logistics Services GmbH am Standort Köln/Frechen sucht Advisor Quality Management (w/m/d) zur Verstärkung des Teams. Sie bearbeiten operative Leistungen im Bereich Infrastruktur Sonderleistungen, führen Beschwerdebearbeitung durch und unterstützen bei der Leistungs- und Terminplanung.

Wir bieten einen unbefristeten Vollzeitvertrag, VERDI-Tarif, betriebliche Altersvorsorge, umfangreiches Onboarding sowie Weiterbildungsprogramme und JobRad-Leasing.

Qualifications

• Abgeschlossenes FH-Studium oder fachorientierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit in der täglichen Arbeit.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.
• Flexibilität, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
• Sicheres, verbindliches Auftreten und hohe Einsatzbereitschaft.
• Organisationsvermögen und strukturiertes Vorgehen.

Responsibilities

• Selbständige Bearbeitung operativer Leistungen im Bereich Infrastruktur Sonderleistungen (Umzüge, Sonderreinigungen) und deren Leistungserfassung.
• Beschwerdebearbeitung im Bereich Infrastruktur und proaktive Kundenkommunikation.
• Leistungserfassung technischer Instandsetzungen (Compliance) und Abrechnung.
• Kundenmonitoring, Terminvorbereitung und Abstimmung mit Lieferanten.
• Eigenverantwortliche Angebotseinholung, Ausschreibung und Preisvergleich.
• Vor-Ort-Abnahmen, Leistungskontrollen und zeitnahe Systemerfassung.

Skills

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamgeist

Eigenverantwortung

Durchsetzungsvermögen

Sicheres Auftreten

Organisationsvermögen

Education

FH-Abschluss oder Berufsausbildung

Fachkaufmann/-frau

Job description

Stellen-ID: 27553

Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group

Wir gestalten ein nachhaltiges und effizientes Facility Management für die Immobilien der DHL. Unser Team aus 850 Expertinnen und Experten freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen innovative Lösungen zu entwickeln und die Zukunft des Facility Managements zu gestalten.
Die Apleona Group ist mit über 40.000 Mitarbeitenden Deutschlands führender Gebäudedienstleister und erleichtert täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand.

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!
Wir – dieApleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Köln / Frechen
Advisor Quality Management (w/m/d) - JobID 27553

Das machen Sie bei uns:

• Selbständige Bearbeitung der operativen Leistungserbringungen im Bereich Infrastruktur Sonderleistung (z.B. Umzüge, Sonderreinigungen) sowie deren Leistungserfassung
• Beschwerdebearbeitung im Bereich Infrastruktur
• Leistungserfassung Technik fremd Instandsetzungen (Compliance)
• Kundenmonitoring (proaktive Auswertung etc., Kundentermine vorbereiten)
• Eigenverantwortliche Angebotseinholung bei Lieferanten zur Ausschreibung, Submissionen und Erstellung von Preisspiegeln
• Leistungskontrollen und Abnahme vor Ort sowie der Sicherstellung der zeitnahen Systemerfassung im Bereich Infrastruktur Sonderleistung
• Sonderaufgaben (z.B. Dienstleistungswechsel Infra)
• Nachverfolgung von Mängelbeseitigungen aus Wartungen/SV-Prüfungen
• Optimierung der Wartungs- und Prüftermine in Abstimmung mit dem Kunden
• Unterstützung in der Abstimmung mit den Dienstleistern/Kunden zu Infrastrukturleistungen (z.B. Winterdienst)
• Unterstützung im Prozess Kundenbefragung UR/WD
• Monatliche QM-Prüfung zur Faktura

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossenes (FH)- Studium oder fachorientierte Berufsausbildung (Fachkaufmann/- frau) und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder langjährige einschlägige berufliche Erfahrung
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität, Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Eigenverantwortung und Durchsetzungsvermögen
• Sicheres, verbindliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Organisationsvermögen

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 38,5-Stunden-Woche
• Hauseigener Tarifvertrag (VERDI)
• Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft durch Entgeltumwandlung
• Umfassendes Onboarding-Programm für einen optimalen Einstieg
• Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
• APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• JobRad-Leasing für mehr Mobilität und Fitness

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner:

Obsitu Hassan
[phone]

Wir bitten Personalberater und -dienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschließlich für Bewerbende gedacht.