Administrator IT Service Desk (m/w/d)

Thomas Sabo; Lauf an der Pegnitz; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Lifestyle-Unternehmen mit Sitz in Lauf an der Pegnitz sucht einen Administrator IT Service Desk. In dieser Rolle unterstützen Sie das Unternehmen bei Anfragen und Störungen, dokumentieren Vorgänge und gewährleisten die Reaktionszeiten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung im Helpdesk und sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Anwendungen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und weiteren Vorteilen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Eigene Kantine

Firmeneigenes Fitnessstudio

Gleitzeitregelung

Qualifikationen

• Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk.
• Erfahrungen mit Microsoft Autopilot und Intune von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen.
• Dokumentation der Supportvorgänge.
• Überwachung der Reaktions- und Bearbeitungszeiten.

Kenntnisse

Microsoft-Betriebssysteme

MS-Office-Anwendungen

Ticketsystem und Ticketbearbeitung

Microsoft Autopilot

Windows Server

Microsoft Active Directory

Apple-Produkte

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossen Ausbildung im IT-Bereich

Tools

SAP S/4HANA

SharePoint

Jira

Microsoft Intune

Exchange-Online

Jobbeschreibung

Über uns

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Lifestyle-Unternehmen, das inspirierende Schmuck- und Uhren-Produkte sowie Sonnenbrillen und weitere Accessoires für Frauen und Männer kreiert. Unsere treibenden Kräfte sind die Liebe zur Mode und die Faszination für die Schaffung einzigartiger, ausdrucksstarker Designs, die immer den aktuellen Trends folgen.

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine IT-Expertise in ein spannendes und dynamisches Unternehmen einbringen? Zur Unterstützung unseres Teams im Headoffice in Lauf an der Pegnitz suchen wir ab sofort einen Administrator IT Service Desk (m/w/d).

Deine Mission

• Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring
• Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
• Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Microsoft Intune, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte, Output- Management)
• Userverwaltung und Konfiguration im Active Directory / Microsoft Entra und SAP-S/4-System
• Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Online-Postfächern
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern über Autopilot und Intune, sowie die Verwaltung dieser im Asset-Management
• Software‑Rollouts mit Hilfe von Microsoft Intune
• Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile-Device-Management (Intune)
• Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN)
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client‑Telefonie
• Austausch defekter Client‑Hardware

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
• Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Betriebssystemen und MS‑Office-Anwendungen
• Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies
• Sicherer Umgang mit Apple‑Produkten
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bieten dir ein IT‑Service‑Umfeld, das abwechslungsreich, praxisnah und zukunftsorientiert ist – ideal, um deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und weiterzuentwickeln. Weitere Vorteile sind:

• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
• Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E‑Bike‑Ladestation
• Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
• Firmeneigenes Fitnessstudio

Willst Du mit uns strahlen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte beachte, dass Deine Bewerbungsdatei eine maximale Größe von 10 MB haben darf.

Bei Rückfragen kannst Du Dich gerne an Michelle Stiemer (telefonisch unter 09123/9715‑0 oder per E‑Mail an [e-mail]) wenden.

Neugierig auf mehr? Auf unserer Karriereseite findest Du weitere spannende Stellenangebote und Infos über eine Karriere bei THOMAS SABO.

Als regionaler und internationaler Arbeitgeber bietet THOMAS SABO Menschen jeder Altersstufe und Qualifikationsebene Perspektiven im Unternehmen und unterstützt Diversity in allen Formen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, kultureller und religiöser Herkunft sowie sexueller Orientierung.