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FrieslandCampina; Lippstadt; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Job Rad

Firmenfitness

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

FrieslandCampina am Standort Lippstadt sucht eine/n Order Fulfillment Officer (all genders) / Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Zollabwicklung. Sie betreuen nationale und internationale Kunden, erfassen Aufträge im ERP, prüfen Verfügbarkeit und koordinieren Liefertermine.

Sie erstellen Exportdokumente, arbeiten eng mit Speditionen zusammen und bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Groß- und Außenhandel oder Industriekaufmann.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Exportabwicklung, ideal im Lebensmittelbereich.
• Gute Zollabwicklungskenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Aufgaben

• Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für nationale und internationale Kunden von der Anfrage bis zum After-Sales-Service.
• Du erfasst und überwachst Aufträge im ERP, prüfst Warenverfügbarkeit und koordiniert Liefertermine.
• Du übernimmst eigenständig Exportdokumente und zollrechtliche Abwicklung.
• Du arbeitest eng mit internationalen Speditionen zusammen für rechtskonforme Auslieferung.
• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und steigerst Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicherheit Englisch

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel/Industriemeister o.ä.)

Tools

SAP

MS Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Innovation, Qualität, Faszination und Zusammengehörigkeit – das zeichnet Royal FrieslandCampina als eines der weltweit größten Molkereiunternehmen aus. Mit mehr als 21.500 Mitarbeiter-/innen sind wir in über 100 Ländern mit starken Marken und einer enormen Produktvielfalt vertreten.Mit unserer Leidenschaft und Faszination für Milch möchten wir den Ansprüchen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue gerecht werden.

Die Marke Kievit besteht seit 1984. Mit hochentwickelten Verfahren zur Sprühtrocknung und Mikro-Einkapselung auf höchstem Qualitätsniveau sind wir bevorzugter Lieferantderinternationalen Lebensmittelindustrie.

Unterstütze uns am Standort Lippstadt als

Order Fulfillment Officer (all genders) / Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Zollabwicklung

Starttermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Auch Teilzeit ab 30h/ Woche möglich

Das erwartet Dich:

• Kundenbetreuung: Du bist der zentrale, kompetente Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden von der Anfrage bis zum After-Sales-Service.
• Auftragsabwicklung: Du erfasst und überwachst Kundenaufträge im ERP-System, prüfst die Warenverfügbarkeit und koordinierst Liefertermine.
• Zollabwicklung: Du übernimmst die eigenständige Erstellung von Exportdokumenten sowie die zollrechtliche Abwicklung (unter Beachtung von Tarifierungen und Präferenzrechten).
• Versandkoordination: Du arbeitest eng mit internationalen Speditionen zusammen, um eine pünktliche und rechtskonforme Auslieferung sicherzustellen.
• Reklamationsmanagement: Dubearbeitest Kundenreklamationen lösungsorientiert und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit.

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder in der Exportabwicklung – idealerweise im Lebensmittelbereich
• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung sowie im internationalen Warenverkehr
• Sicherer Umgang mit MS Office und einem gängigen ERP-System (z. B. SAP)
• Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden
• Ausprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und lockerer Kollegialität (wir duzen uns alle)
• Eine attraktive Vergütung, sowie ansprechende Sozialleistungen
• Job Rad und Firmenfitness