Account Managerin / Account Manager [m/w/d]

Landesbetrieb IT.Niedersachsen; Hannover; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen sucht in Hannover eine Account Managerin/Account Manager (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist befristet bis 31.12.2027, Entgeltgruppe EG 11.

Sie beraten Bestandskunden, gewinnen Neukunden und treiben die Digitalisierung der Verwaltung in Niedersachsen voran. Zu den Aufgaben gehören proaktive Kundenberatung, Anforderungsaufnahme, Lösungsfindung und die Koordination von Angeboten und Aufträgen innerhalb interner Prozesse.

Qualifikationen

• Aufbau des Kundenstamms und Bestandskundenbetreuung.
• Proaktive Kundenberatung und -akquise.
• Koordination von Angeboten und Aufträgen innerhalb interner Prozesse.

Aufgaben

• Ausbau des Kundenstamms, der durch DVN auf IT.Niedersachsen zukommt.
• Kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden.
• Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen.

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Person als: Account Managerin/Account Manager [m/w/d] Standort: Hannover I Vollzeit I befristet bis 31.12.2027 I EG 11 I Kennziffer: 03041/11b.16

Willkommen bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Über uns – Lernen Sie uns kennen Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie: Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi – bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines Teams, das zusammenhält.

Ihre Aufgaben Ausbau des Kundenstamms, der u.a. durch das Programm zur Digitalisierung der Verwaltung in Niedersachsen (DVN) auf IT.Niedersachsen zukommenden Neukunden sowie die Weiterentwicklung von Bestandskunden proaktive Kundenberatung und -akquise und Datenpflege kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (Erstellung von Protokollen; Berichten etc.), Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei complexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und