Account Manager (w/m/d)

edoc solutions gmbh; Weilerswist; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club

JobRad

Büromassagen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

edoc solutions gmbh sucht Vertriebsexperten (B2B) zur ganzheitlichen Betreuung unserer Bestandskunden in der DACH-Region. Du identifizierst Wachstumspotenziale, pflegst Beziehungen und führst Verhandlungen bis zum Abschluss.

Du steuerst den Vertriebsprozess, nutzt digitale Kanäle, präsentierst Lösungen souverän und trägst zur Weiterentwicklung unserer Vertriebssteuerung bei. Reisetätigkeit gehört dazu; hybrides Arbeiten möglich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb
• Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie in Cross- und Upselling
• Sicherer Umgang mit Vertriebsprozessen, Pipeline Management und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten auf Entscheider-Ebene
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen
• Interesse an digitalen Lösungen und idealerweise Erfahrung im IT-, Software-, SaaS-, ECM- oder ERP-Umfeld
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft für Kundentermine, Messen und Veranstaltungen

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Vertriebsprozesssteuerung inklusive Bedarfsermittlung, Angebotserstellung, Verhandlungen und Abschluss
• Identifikation von Cross-/Upselling-Potenzialen und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Beratung und Präsentation unserer Portfolio-Lösungen sowie Teilnahme an Kundenterminen
• Pflege vertriebsrelevanter Informationen im CRM-System, Forecasting und Reporting
• Mitgestaltung unserer Vertriebsstrategie und Nutzung digitaler Kanäle
• Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen sowie deren Planung
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

Kenntnisse

Bestandskundenbetreuung

Account Management

Vertriebserfahrung B2B

Cross-/Upselling

Verhandlungsgeschick

Pipeline Management

Kundenorientierung

Präsentationstechnik

Deutsch & Englisch

Tools

CRM-Systeme

Vertriebs-Tools

Marketing Automation

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet

• Bestandskundenmanagement & Beziehungsaufbau: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Bestandskunden. Dabei baust Du langfristige und belastbare Kundenbeziehungen auf, erkennst neue Bedarfe und sorgst durch eine proaktive und lösungsorientierte Beratung für kontinuierliche Mehrwerte von der Bedarfsermittlung über die Lösungspositionierung und Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen und Vertragsabschluss. Dabei behältst Du Deine Pipeline im Blick und sorg.
• Vertriebsprozess & Pipeline Management: Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess innerhalb Deiner Bestandskunden eigenständig – von der Bedarfsermittlung über die Lösungspositionierung und Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen und Vertragsabschluss. Dabei behältst Du Deine Pipeline im Blick und sorgst für eine transparente Vertriebsplanung.
• Customer Success & Potenzialentwicklung: Du identifizierst aktiv Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter. Dabei stellst Du ein positives Kundenerlebnis sicher und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig beim Kunden verankert werden.
• Beratung & Präsentation: Du berätst unsere Kunden zu unserem Portfolio und unseren Lösungen und präsentierst unser Unternehmen sowie neue Produktinnovationen souverän. Kundentermine führst Du persönlich, digital oder im Rahmen von Veranstaltungen und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt auf Entscheider-Ebene.
• CRM & Reporting: Du pflegst alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher. Du sorgst für transparente Forecasts und bringst Dich aktiv in Reports, Pipeline-Reviews und die Weiterentwicklung unserer Vertriebssteuerung ein.
• Vertriebsstrategie & digitale Kanäle: Du gestaltest unsere Vertriebsstrategie aktiv mit und nutzt digitale Vertriebskanäle wie Social Selling oder Marketing Automation gezielt, um unsere Vertriebsaktivitäten effizienter zu gestalten und Abschlusschancen zu erhöhen.
• Events & Networking: Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen, Veranstaltungen und Webinaren und wirkst bei deren inhaltlicher Planung und Gestaltung mit. Dabei stärkst Du unsere Marktpräsenz, förderst die Kundenbindung und positionierst uns als kompetenten Digitalisierungspartner.
• Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Du arbeitest eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sowie weiteren internen Fachbereichen zusammen. Mit Deiner Eigeninitiative, Deinem unternehmerischen Denken und Deiner Offenheit für Neues entwickelst Du bestehende Prozesse und Konzepte kontinuierlich weiter.

Dein Background

• Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Account Management oder in der Bestandskundenbetreuung
• Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen sowie in Cross- und Upselling
• Sicherer Umgang mit Vertriebsprozessen, Pipeline Management und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen
• Interesse an digitalen Lösungen und idealerweise Erfahrung im IT-, Software-, SaaS-, ECM- oder ERP-Umfeld
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft für Kundentermine, Messen und Veranstaltungen

Deine Benefits

• Health: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum fördern wir diese durch: Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, JobRad mit 50 % Arbeitgeberanteil, Büromassagen und diversen Angeboten rund um deine Gesundheit.
• Learning: Wir möchten aktuelle Trends kennen und erkennen – du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich gerne bei internen und externen Weiterbildungen.
• Flexibility: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle an: ob hybrides Arbeiten, im Homeoffice oder auch einmal als Workation aus dem nahen Ausland. Wir sind offen für Arbeitszeitmodelle, die zu dir und uns passen.
• Teamspirit: Wir feiern (mit) unsere(n) Mitarbeitenden bei unseren regelmäßigen Firmen- und Teamevents – sei dabei!
• Support: Von betrieblicher Altersvorsorge über Unfallversicherung, Getränkeflatrate und Zuschuss zum Mittagessen – all das rundet unsere Benefits für dich ab!

Über uns

Arbeiten bei edoc:

Mit viel Freude, Teamwork und Engagement begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum in die digitale Zukunft. Dabei haben wir ein wichtiges Ziel: Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen – mit durchdachten Softwarelösungen und intelligenten Technologien. Dafür fördern wir jeden unserer Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich – denn Ihre Motivation und Kreativität sichern die Zukunft von edoc!

Mitdenken – Mithandeln – Mitgestalten:

Wer bei edoc arbeitet, ist Teil eines engagierten Teams. Unser Arbeitsumfeld lebt von Initiative, Offenheit, Teamgeist und Freude an dem, was wir tun. Erlebe eine Unternehmenskultur, die durch Persönlichkeit, Flexibilität und Effizienz das Beste in Dir fördert. Verstärke unser Team!