Account Manager Service (m/w/d) Mannheim

Otis Worldwide Corporation; Mannheim; Hybrid; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

IG Metall Vergütung + Urlaubs- und Weh

Hybrides Arbeiten

30 Urlaubstage

Firmenfahrzeug (Privatnutzung)

Laptop und iPhone

Sales Academy Berlin

Job summary

Otis Worldwide Corporation in Mannheim sucht einen Account Manager Service (m/w/d). Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft auf, betreuen Vertragsverhandlungen und arbeiten an der Verlängerung sowie dem Ausbau von Wartungsverträgen.

Sie analysieren Kundenbedürfnisse, erstellen individuelle Wartungskonzepte und steigern aktiv den Umsatz durch neue Verträge. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team und profitieren von flexibler Arbeitsform, moderner Ausstattung und einer

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss.
• Erfahrung im Bestandskundenbau im B2B-Bereich wünschenswert.
• Führerschein Klasse B und hohe Kundenorientierung.

Responsibilities

• Sie verantworten den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft durch proaktive Kundenbesuche.
• Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Vertragswesen, insbesondere Betreuung, Verlängerung, Anpassung und Ausbau von Wartungsverträgen.
• Sie verstehen und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden, um deren Zufriedenheit zu erhalten und zu steigern.
• Sie erarbeiten kundenspezifische Konzepte und erstellen Wartungsangebote.
• Sie tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei, indem Sie neue Wartungsverträge abschließen, bestehende verlängern und Kündigungen vermeiden.
• Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team (z.B. Meister, regionaler Verkaufsleiter und Modernisierungsspezialist).

Skills

Kundenbeziehungen pflegen

Verhandlungen

Kommunikativ auf Deutsch

Eigenverantwortung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbarer Studienabschluss

Job description

Date Posted: 2026-10-19

Country: Germany

Location: NL Mannheim, Mannheim, Germany

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Verhandlungsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.

Account Manager Service (m/w/d)

Standort: Mannheim

Start: ab sofort

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

• Sie verantworten den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft durch proaktive Kundenbesuche.
• Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Vertragswesen, insbesondere auf der Betreuung, Verlängerung, Anpassung und dem Ausbau von Wartungsverträgen.
• Dafür verstehen und erfüllen Sie die Bedürfnisse sowie Erwartungen unserer Kunden, um deren Zufriedenheit zu erhalten und weiter zu steigern
• Sie erarbeiten kundenspezifische Konzepte und erstellen Wartungsangebote
• Weiterhin tragen Sie aktiv zur Steigerung unseres Umsatzes bei, indem Sie neue Wartungsverträge abschließen, bestehende verlängern und Kündigungen vermeiden
• Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team (bspw. Meister, regionaler Verkaufsleiter und Modernisierungsspezialist)

VORAUSSETZUNGEN FÜR IHREN ERFOLG

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder einem vergleichbaren Studienabschluss
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Bestandskunden im B2B-Bereich sammeln Ihre Kunden schätzen Sie als zuverlässigen Ansprechpartner mit hohem Engagement
• Sie besitzen den Führerschein B und sind gerne mit dem Auto unterwegs
• Sie überzeugen kommunikativ mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen

DARAUF KÖNNEN SICH SICH VERLASSEN

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis - beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche
• Tarifliche Vergütung - nach IG Metall inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen sowie eine nicht gedeckelte Verkaufsprovision
• Flexibles Arbeiten - ein wohnortnaher Einsatzort, hybrides Arbeiten und 30 Urlaubstage
• Moderne Ausstattung - einen Laptop, ein iPhone sowie ein Firmenfahrzeug (auf Wunsch zur Privatnutzung)
• Top Einarbeitung - durch erfahrene Kollegen, umfangreiche Onboarding-Module und unsere Sales Academy in Berlin für Deinen erfolgreich Einstieg
• Feierabend zuhause - für Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf

Steige ein - Steige auf!

* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!

Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at [e-mail].